Responsable digital f / h

Fiche de poste Technicien Support Helpdesk (CDI)

Informations Générales :

* Principales missions : Préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance, gérer le stock, réceptionner les matériels et fournir un support technique.
* Secteur : Services et conseil informatiques
* Lieu de travail : 94140 Alfortville, France
* Salaire : Selon expérience

Notre client est une société d'infogérance de taille humaine basée à Alfortville (94140) spécialisée en services informatiques & télécoms pour les TPE/PME. Dans le cadre de son expansion, il recherche un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk qui sera chargé(e) de préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance et gérer le stock.

Vous aurez à réaliser les actions suivantes :

* Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique
* Apporter un support et une assistance technique à distance quotidienne aux utilisateurs
* Gestion de matériels réseaux actifs (switch, routeurs, bornes et contrôleurs wifi...)
* Garantir le bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques
* Commander le matériel et installer les éléments
* Procéder à la configuration des équipements
* S'occuper de la logistique
* Installer des VPN clients
* Avoir une expérience pertinente chez un prestataire informatique Multi Clients / Multi Systèmes en tant que Technicien support helpdesk
* Maîtrise du LAN / WAN
* Bonnes connaissances d'Active Directory / Azure AD / Office 365
* Très bonnes connaissances des postes de travail Windows
* Utilisation d'outils collaboratifs et de clouding (SharePoint, Google Apps, Dropbox) et Client VPN (OpenVPN)

Les compétences qui vous sont demandées dans le cadre de vos responsabilités :

* Gestion de serveurs Windows
* Réseau : LAN / WAN
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