Ingénieur à la clientèle

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Résumé du travail:

Ce poste de niveau d’entrée ou début de carrière, axé à la fois sur le client et sur le produit, joue un rôle de lien technique entre les OEM et représente nos clients durant les programmes de développement des nouveaux produits. L’application des produits Cummins dans les véhicules des clients exige le développement de spécifications techniques, la mise en œuvre de nouvelles conceptions de configuration et la production d’équipements et de solutions économiques et performantes intégrées aux produits du client dans une variété d’environnements. L’intégration de solutions client optimisées de haute qualité demande des interactions avec les équipes de ventes et de marketing.

Principales responsabilités:

1. Examine les problèmes d’intégration et d’installation, comprend les mécanismes de causalité, recommande des mesures appropriées, s’approprie la résolution du problème et documente les résultats conformément aux conseils des membres plus expérimentés de l’équipe.
2. Applique et soutient l’amélioration de processus tels que l’assurance qualité de l’installation (AQI), l’intégration des OEM, la sélection de produits et des outils tels que Advisor, Cummins OnLine Specifications (COLS) et Global Customer Engineering (GCE) requis pour soutenir les processus et permettre une prise de décision de qualité.
3. Demande l’avis et négocie avec les équipes de spécialistes en la matière et de Value Package Introduction (VPI) et fournit les données sur le produit et les exigences d’installation aux ingénieurs d’application et aux OEM.
4. Prend des décisions au niveau de la sélection, conception et intégration des produits qui impactent la performance, l’optimisation et la qualité de la machine OEM.
5. Établit de solides relations de travail et est le principal point de contact avec ses homologues côté client pour fournir les informations techniques et gérer les spécifications du produit, communiquer sur les changements, résoudre les problèmes d’installation et aider à répondre aux demandes du client.
6. Applique ses connaissances approfondies du produit, de son application et du marché pour soutenir la sélection et la conception des produits OEM.
7. Traduit les besoins et la « voix du client » en exigences fonctionnelles du produit.
8. Fait entendre la voix du client ou du marché chez Cummins en participant aux programmes de développement des nouveaux produits, aux examens de conception et aux processus de demandes de changement des produits.
9. S’assure que les produits sont appliqués et installés correctement pour répondre aux exigences du client en matière de systèmes et d’environnements.
10. Veille à la qualité de l’installation en validant les performances des prototypes et en s’assurant que l’installation répond aux exigences de Cummins.
11. S’approprie la résolution de problèmes modérément complexes concernant les composants, produits, systèmes, sous-systèmes ou services, avec un degré de complexité et d’ambiguïté technique croissant au fur et à mesure de l’acquisition d’expérience dans ce rôle.
12. Fournit une exécution indépendante des processus de travail établis et des systèmes, tout en développant ses connaissances sur la technologie ou le produit ; s’implique dans l’amélioration des processus et des systèmes.
13. Implique peu de management direct des personnes, mais peut impliquer la coordination ou direction du travail de techniciens ou d’étudiants dans le cadre de formations en alternance.
14. Contribue de façon efficace aux objectifs de l’équipe, exerce une influence au sein du groupe de travail et continue de développer des compétences dans les domaines critiques au succès de ce rôle.

Qualifications:

Sous la responsabilité du/de la Responsable Engineering Branche (H/F), l’Ingénieur(e) Applications (H/F) définit, oriente et valide la conception du produit en fonction des impératifs internes de Qualité, Délais, Coûts et des besoins Clients. Il/elle est le référent technique pour les clients dont il a la responsabilité.

* Préconiser le produit adapté au cahier des charges remis par le Client en cherchant à minimiser la prolifération et en proposant une solution attractive économiquement.
* Assurer le soutien technique à la vente.
* Guider le(s) Dessinateur(s) Projeteur(s) (H/F).
* Sur les projets, assurer le pilotage des actions de revue des données d’entrée, préparer et présenter les revues techniques.
* Prendre activement part aux réunions de projets.
* Suivre tous les aspects techniques des produits en exploitation chez le Client dont il a la responsabilité.
* Proposer les évolutions techniques nécessaires et celles permettant de réduire les coûts de fabrication.
* Prendre part à la validation des produits dont il/elle a la charge, y compris les coûts associés (pièces, moyens spécifiques, essais) et suivre l’étude des moyens d’essais si nécessaire.
* Contribuer à la mise au point des prototypes et à l’industrialisation, jusqu’à être présent lors des montages des « Produits n°1 ».
* Effectuer le reporting sur les dossiers dont il/elle a la gestion en suivant les règles mises en place et en alertant lors de changement(s) et/ou de problème(s).

Formations, diplômes, certifications:

Un diplôme d’études supérieures d’une école ou université ou un diplôme de licence en ingénierie ou dans un domaine STEM est exigé.

Une maitrise universitaire dans une discipline pertinente peut être requis pour le rôle sélectionné.

Ce poste peut nécessiter une licence pour être conforme aux contrôles des exportations ou aux réglementations sur les sanctions.

Expérience:

Professionnel de niveau d’entrée/en début de carrière. Idéalement, les candidats auront une expérience adéquate du travail dans un environnement d’emploi temporaire d’étudiant (interne, programme d’alternance ou autres activités collectives extrascolaires) ou en qualité de professionnel débutant dans un domaine technique pertinent. Maîtrise des outils MS Office également souhaitée.

Job: Engineering

Organization: Cummins Inc.

Role Category: Hybrid

Job Type: Exempt - Experienced

ReqID: 2407473

Relocation Package: No

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