Gestionnaire des inscriptions scolaires et périscolaires h/f

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ATSEM, Maçon.ne V.R.D, gestionnaire comptable)


Gestionnaire des inscriptions scolaires et périscolaires H/F


Direction Générale

Direction de l’Éducation


Description du poste


Intitulé du poste

Gestionnaire des inscriptions scolaires et périscolaires H/F


Nature de l'emploi


Durée du contrat

5 mois


Poste à pourvoir à partir du


Temps de travail

Relevez de nouveaux défis et épanouissez-vous professionnellement au cœur d'une métropole en pleine évolution. Rejoignez-nous dès maintenant et laissez votre talent s'exprimer !


Description du service et du poste

Au sein de la direction de l'Education et notamment du Service accueil scolaire et périscolaire, vous serez en charge d'assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et traiter leurs demandes.

Activités principales :

* Assurer l'accueil physique et téléphonique :
o Assurer la prise en charge des usagers, identifier et qualifier leurs besoins / demandes.
o Assurer la prise en charge de familles en situation difficile.
o Informer les usagers ou les orienter vers l’interlocuteur privilégié.
o Prendre en compte les réclamations des usagers et les traiter.
* Assurer le suivi administratif :
o Traiter les demandes d’inscriptions scolaires et périscolaires, effectuer la saisie sur le logiciel métier et assurer les mises à jour informatiques.
o Assurer une réponse aux usagers quelque soit le canal.
o Assurer les relations avec les directions d’école pour les inscriptions scolaires.
o Prendre en charge les inscriptions scolaires en appliquant les consignes de la carte scolaire.
o Effectuer le traitement de 1er niveau des demandes de dérogation.
o Gérer les moyens de paiement.
o Traiter les demandes des e-services, les retours des factures périscolaires.
o Instruire les aides à la restauration pour les écoles privées.
o Vous serez amené à assurer des permanences dans plusieurs lieux (quartiers prioritaires) de la Ville de Nantes selon un calendrier établi.


Profil recherché

Vous avez une expérience réussie dans le domaine administratif et la gestion de dossier. La notion d'intérêt général est une seconde nature.
Vous maîtrisez les outils bureautiques.
Doté·e d'un très bon sens relationnel, vous êtes à l'écoute et vous savez faire preuve de diplomatie.
Face à des situations complexes vous savez prendre le recul nécessaire.

Le domaine de l'éducation vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !


Rémunération

Statutaire + Régime indemnitaire + Complément de Traitement Indiciaire + Prime de Service Public au prorata de la durée du service

Au sein de nos collectivités, une attention particulière est portée aux conditions de travail et au bien-être des collaborateur·rice·s.
- Carte restaurant (201,40€ pour un temps complet) avec une participation employeur à 60%
- Participation à 75% aux abonnements de transports + forfait mobilités durables
- Participations employeur (mutuelle santé et contrat prévoyance)
- Prestations du comité des œuvres sociales (COS) : chèques vacances, chèques cultures, tickets cinéma, activités culturelles et sportives, loisirs...)
- Aides aux familles (participation aux frais de garde, chèque CESU)
- Carte loisirs (gratuité dans les musées nantais et les piscines municipales nantaises)


Contacts et informations complémentaires


Besoin d’informations sur votre candidature ?

Responsable du secteur accueil et inscriptions Camille LEFORT 02.40.41.94.27.
Responsable du service Barbara MESLIN 02.40.41.98.92.
Chargée de recrutement, Morgane ROUSSE 02.40.41.62.97

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