SYAGE, Cabinet de Recrutement IT, recherche en prestation freelance (mission longue de plus d'un an avant embauche possible) chez l?un de ses clients finaux basé à Aix-en-Provence, un Technicien support expérimenté (N1/2/3)(H/F).
Profil recherché en bref :
Un technicien support niveau 1/2 et 3, idéalement habitué à intervenir sur des sites sûrs.
Contexte :
Vous interviendrez sur les site EDF (sites sûrs) de l'entreprise à Marseille et Aix en Provence.
Marseille (3 jours/semaine), Aix (2 jours/semaine), et ponctuellement Tours et Lyon.
Configuration :
Une mission de 6 mois avec une embauche à la clé
1 journée de télétravail par semaine
Intégration dans une équipe dynamique au sein du service support et proximité
Poste
Rattaché à l'équipe qui gère le support et le service de proximité, vos responsabilités seront :
Intervenir sur tous les environnements sites sûrs (EDF) et autres réseaux sécurisés de certaines de nos filiales (principalement SOM).
Support utilisateur :
Assurer l'assistance technique aux utilisateurs (niveau 1 et 2).
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d'exploitation et les applications.
Rédiger des guides et documentations techniques pour les utilisateurs.
Maintenance et administration système :
Superviser l'état du parc informatique et assurer sa maintenance préventive.
Gérer les droits d'accès et les comptes utilisateurs.
Participer aux mises à jour de sécurité et aux sauvegardes des données.
Assurer le suivi des incidents et proposer des améliorations.
Gestion des infrastructures IT :
Assurer le bon fonctionnement des équipements réseaux (switches, routeurs, bornes WiFi...).
Veiller à la sécurisation des infrastructures et à la protection des données.
Collaborer avec les différents prestataires et fournisseurs informatiques.
Profil candidat:
Pré requis :
Issu(e) d?une formation en informatique (BTS/DUT minimum)
Expérience significative en support technique niveau 2
Compétences techniques :
Poste de travail, Serveur, Réseau (CISCO et FORTINET), Déploiement (MECM, INTUNE), Administration (Active Directory, AZURE), Scripting POWERSHELL.
La chefferie de projet serait un plus
Savoir être :
Grande capacité d'adaptation
Diplomatie
Confiance en soi
Agilité, flexibilité
Rigeur
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