Agent de sureté - h/f

Description entreprise :
Pole de reference, le CHU de Reims assure l'activite de proximite pour tout le territoire Marnais et prend en charge les pathologies les plus complexes a l'echelle de la region Champagne-Ardenne (chirurgie cardiaque, greffes de rein, urgences et SMUR pediatriques...). Disposant de l'ensemble des specialites medicochirurgicales, le Centre Hospitalier Universitaire de Reims offre une prise en charge tout au long de la vie. Dote d'une maternite adossee a un service de reanimation neonatale, l'etablissement assure un suivi medical complet de l'enfant et de l'adolescent, y compris en psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent. En complement de prises en charge de haute technicite, le CHU presente egalement une offre importante d'hebergement pour personnes agees et une offre complete de soins de suite et de readaptation (SSR). C'est un collectif de 8 500 professionnels qui accueille chaque annee pres de 200 000 patients. Il contribue annuellement a la formation de plus de 2 100 etudiants, que ce soit au sein de l'Institut Regional de Formation ou en accueillant les etudiants des facultes de medecine, d'odontologie et de pharmacie de l'Universite de Reims Champagne Ardenne. Acteur cle du territoire, le CHU de Reims et les actions qu'il mene conduisent a un impact economique de pres de 900 millions d'euros dans le departement de la Marne. L'etablissement anime une politique de cooperation territoriale ambitieuse autour du Groupement Hospitalier Universitaire de Champagne et des conventions d'association hospitalo-universitaire signees avec les quatre Groupements Hospitaliers de Territoires voisins, en partenariat avec le Centre de Lutte Contre le Cancer, l'Institut Godinot Se donnant pour ambition de moderniser l'offre de soins, le CHU de Reims s'est engage dans un important projet immobilier pour un budget de 530 millions d'euros. Autour de trois phases, le chantier du Nouvel hopital de Reims a debute en janvier 2020 et s'achevera en 2031.

Description du poste :
Poste a pourvoir au sein de l'equipe de jour Premier CDD de 6 mois renouvelable sur poste perenne Au sein du service Surete Vigilance et Protection, l'agent de surete assure par une presence continue, la surete des etablissements du CHU de Reims et veille a la protection des personnes et des biens en luttant contre les agressions, vols, sabotage et degradations. L'agent de surete controle les acces, il effectue des rondes regulieres de quietude et de surveillance des flux et deplacements au sein de l'etablissement. Il intervient sur appel et prend les mesures qui s'imposent en cas d'infraction, d'accidents ou de risques menacant la securite des personnes ou des biens. Missions Generales Garantir la protection des personnels, des patients et la preservation des biens du CHU Participer a la mise en oeuvre de la politique securitaire de l'etablissement. Intervenir pour assurer la quietude au sein de l'etablissement Appliquer et faire respecter le reglement interieur et la politique securitaire de l'etablissement. Aider a la prise en charge de victimes lors du declenchement des plans d'urgence Activites Principales Assurer la surveillance des sites du CHU. Effectuer des rondes de surete. Assurer un presentiel dissuasif au sein des etablissements du CHU. Rendre-compte des evenements a sa hierarchie. Depister toute attitude suspecte. Intervenir en cas d'evenement malveillant. Assister et proteger les usagers victimes d'agression. Gerer les situations conflictuelles - Role de mediation. Interpeller en cas de flagrance de delit et faire appel aux services de police. Aider a la maitrise d'un individu sous controle du personnel medical. Surveiller les patients agites en psychiatrie. Rechercher des patients a la demande des personnels de soin. Controler et filtrer les acces. Orienter les usagers. Accompagner les personnes desorientees. Verifier la bonne fermeture des acces et portes. Gerer les flux routiers, controler l'accessibilite des voies de circulation et le respect des regles de stationnement. Traiter des situations a risque. Balisage des zones reservees. Complementaires Satisfaire aux consignes transmises par la hierarchie. Controler les ecrans de video-protection. Gerer les alarmes et proceder a l'acquittement apres levee de doute. Declencher les alertes et transmettre les informations aupres des equipes intervenantes. Assurer un dialogue de bienveillance et de soutien a l'egard des personnels de soin agresses. Consigner les evenements dans la main courante electronique. Receptionner les appels telephoniques et les messages informatiques Participer a la mise en oeuvre des plans d'urgence. Satisfaire aux dispositions du plan Vigipirate. Verifier la presence et le bon fonctionnement du materiel et des equipements du service. Assurer l'entretien du materiel et des equipements du service. Garantir l'acces et orienter les services de secours. Porter secours a victime et assistance a personne. Accueillir les visiteurs de la Direction. Caracteristiques du poste Missions pouvant etre tenues tous les jours de la semaine Possilbite d'effectuer des roulements de nuit en cas de necessite de service. Permis B indispensable Affectation : ensemble des sites du CHU de Reims, Plage horaire : Jour : 7H30 - 19H30 Nuit : 19h30 - 7h30

Profil recherché :
Savoir- faire Dialoguer et savoir etre a l'ecoute Facilite d'elocution et d'expression Mediation, Negociation. Savoir faire passer les messages de facon claire tout en favorisant le dialogue Intelligence des situations. Adaptation de son comportement aux situations critiques Capacite physique a maitriser une personne agressive. Faire preuve d'initiative Savoir recueillir, traiter et transmettre de l'information Maitrise des outils informatiques. Sensibiliser et informer les usagers dans son domaine de competence Permis B obligatoire Aptitude a la marche et a la station debout prolongee Savoir-etre Bonne moralite, integrite, discretion, rigueur Avoir le sens de la confidentialite Avoir l'esprit d'equipe Sens de l'autorite (fermete sans agressivite) Tres grande resistance au stress Avoir le sens du relationnel et d'ecoute Etre courtois Etre clair et concis Faire preuve de bienveillance a l'egard des usagers Ne pas porter de jugement discriminatoire Etre rigoureux et organise Capacite de concentration Rectitude et ponctualite Disponibilite reactivite