La Communauté de Communes du Pays de Bitche, composée de 46 communes, a élargi ses compétences au-delà des secteurs obligatoires pour développer des domaines tels que la petite enfance, l'animation culturelle et le tourisme. Cette diversification permet de favoriser un développement harmonieux du territoire, en valorisant son potentiel auprès des familles résidentes ainsi que des populations saisonnières.
Situé au cœur du Parc Naturel Régional des Vosges du Nord, ce territoire rural et forestier, riche de ses patrimoines matériels et immatériels, naturels et bâtis, porte également un héritage militaire et un savoir-faire artisanal centré autour de l’art verrier et cristallin. Fort de ces atouts, le Pays de Bitche dispose des clés nécessaires à son développement, qu’il convient de soutenir et de dynamiser pour poursuivre sa modernisation.
Avec ses agents répartis sur quatre directions principales, la Communauté de Communes œuvre au service des communes et de leurs administrés. Elle recherche aujourd'hui un Responsable adjoint boutique au sein de son Centre international D'art verrier CIAV .
Management des équipes
- Assurer un encadrement intermédiaire de l’équipe d’agents d’accueil/vente :
- Contribuer, en collaboration avec la directrice, à l’organisation du planning de l’équipe
- Distribuer les missions
- Assurer un contrôle de la réalisation de ces tâches
- Animer des réunions de service
- Participer à la formation de l’équipe permanente
- Participer aux entretiens d’évaluation de l’équipe
- Participer aux recrutements des personnels saisonniers
- Accueillir et former les personnels saisonniers
> Accueil-billetterie
- Procéder à l’ouverture et à la fermeture de la boutique.
- Accueillir, informer et orienter le public.
- Vendre les billets d’entrée du Site.
> Vente
- Conseiller la clientèle au comptoir mais également dans l’espace de vente.
- Procéder à l’encaissement et à l’emballage des pièces.
- Participer à la mise en place des objets en boutique en veillant au respect des codes de la politique merchandising
> Relation clientèle et relation au public
- Accueillir par téléphone et transférer des appels.
- Communiquer par téléphone et mail avec les clients.
> Administration et comptabilité
- Effectuer les procédures de caisse en début et fin de journée (comptage de la caisse, impression des états journaliers des ventes…)
- Participer aux inventaires du stock de la boutique
- Suivi des ventes et statistiques
- Effectuer des saisies d’entrées et sorties de stock,
> Boutique en ligne (dispositif Click & collect, vente par correspondance )
- Superviser l’organisation de ce service
- Administrer le logiciel de vente en ligne (impression des fiches de préparation, suivi des ventes, gestion des stocks)
- Préparation des commandes et emballage
- Gestion de la relation clientèle, du SAV.
> Autres activités
- Préparer des commandes (emballage et conditionnement).
- Ranger les stocks
- Vérifier l’état de propreté des espaces et intervenir en cas de besoin.
- Participer occasionnellement à des actions de promotion du Site Verrier ou du territoire hors les murs (salons professionnels…)
- Participer à l’organisation d’événements (vernissages, inaugurations, accueils événementiels…)
- Niveau d’études requis : Bac + 2 minimum
- Expérience dans le domaine du management, de l’accueil du public et/ou de la vente indispensable.
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