Appétence pour l'industrieEquipe dynamique et bienveillanteÀ propos de notre clientNotre client est une organisation de taille moyenne opérant dans le secteur industriel. Situé à Guichainville, il se distingue par son engagement envers l'excellence du service client.
Description du posteEn tant qu'Assistant SAV, vos responsabilités consisteront à : Créer les articles dans l'ERP ainsi que les comptes clients et fournisseurs,Etablir les devis et déterminer des délais de livraison,Saisir, passer et suivre les commandes d'interventions, de réparations et/ou de pièces de rechange dans l'ERP,Valider les bons de livraison, les factures fournisseurs et facturer les commandes,Effectuer des recherches techniques de 1er niveau et déterminer les pièces nécessaires au client,Renseigner les clients et tenir informé les commerciaux,Traiter les demandes et réclamations clients ainsi que les litiges,Connaître, respecter les procédures ou consignes QHSE,Informer et transmettre les non-conformités et/ou réclamations au service QHSE.
Profil recherchéPour le poste d'Assistant SAV : Vous devez avoir une formation en administration des affaires ou dans un domaine connexe ;Vous avez idéalement un niveau d'anglais opérationnel Une expérience préalable dans le service client est essentielle ;Vous devez être capable de gérer plusieurs tâches à la fois et de travailler en équipe ;Une excellente communication orale et écrite est requise ;Vous devez avoir une bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
Conditions et AvantagesPour le poste d'Assistant SAV, notre client vous offre : Un salaire annuel de 25k à 28k ;Des tickets restaurant d'une valeur de 10 euros ;2 jours de télétravail après 6 mois d'ancienneté ;Une culture d'entreprise axée sur l'équipe et le service client.
Nous vous encourageons à postuler si vous êtes passionné par le service client et prêt à rejoindre une équipe dynamique.
Indiquer la référence de l'offre; JN
Experience: Expérience exigée
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