Cdi - chef de projet qualité h/f

* Catégorie d'emploi : Qualité - Qualité
* Years of Experience : Minimum 6 years
* Contract Type : Unlimited contract
* Horaire de travail : Temps plein
* Lieux : PETIT H - HERMES SELLIER VICTOR HUGO
* Société juridique : HERMES SELLIER
* Date de publication : 24/03/2025 08:50

Currently, approximately 100 employees work abroad, in: Germany, Belgium, the Netherlands, London, Italy, Madrid, Miami, Toronto, Hong Kong, Shanghai, Dubai.

Finalités du poste

Assurer l’excellence qualité de nos matières et de nos produits finis, depuis le développement jusqu’aux retours après-vente.

Être responsable de la conformité des produits sur le plan :

* du savoir-faire,
* de l’attendu produit,
* de la qualité dans la durée et
* du respect des exigences de la Maison.

Contribuer à maintenir au meilleur niveau la singularité des objets Petit h dans un contexte de croissance soutenue.

Contribuer à l’alignement et la performance de l’ensemble de l’écosystème Petit h.

Missions

Lors Du Développement Des Produits

* Participer aux revues de projet lors du développement des produits : détecter et anticiper les risques qualité des nouveautés produits.
* Valider la conformité à chaque étape du processus de développement.
* Accompagner le démarrage de production jusqu’à l’atteinte des objectifs (validation de la PS).

En Phase De Production

* Composants : Accompagner le pôle stock sur la définition des critères qualités attendus pour certaines typologies de composants en leur fournissant des gammes de contrôle.
* Semi-finis : Prendre en charge le contrôle qualité des semi-finis externes, en assurer le suivi en nurserie. Accompagner nos façonniers réceptionnant des semi-finis à assurer un contrôle qualité à notre niveau d’exigence.
* Produits finis : Prendre en charge le contrôle qualité de l’ensemble des produits finis, qu’ils soient fabriqués en interne ou en externe.

Pour la production interne : Assurer le suivi nurserie des PEX.

Pour La Production Externe

* Valider la conformité des préséries avec l’appui technique du Bureau des Méthodes. Formaliser via une RDD le lancement en production et accompagner le fournisseur par une validation orale.
* Créer et valider les gammes de contrôle sur l’attendu produit fini en production à destination des fournisseurs partenaires.
* Accompagner le fournisseur au quotidien dans la résolution des problématiques qualité rencontrées pour une production plus fluide.
* En cas d’alerte qualité, accompagner les façonniers partenaires sur la création et le pilotage d’un plan d’actions ciblé.
* S’assurer du respect de nos critères qualité par l’ensemble des partenaires via des audits en cours de fabrication.
* Animer les indicateurs qualité sur le taux de livraison 2nd choix et le taux de retour qualité.

Suivi De Production

* Garantir la mise à jour quotidienne des données présentes dans les tableaux de suivis.
* Participation aux inventaires PF 1ER choix et PF Protos.
* Présence régulière sur site de production de nos façonniers.

En Lien Avec Le Centre Logistique

* Partager au flux entrant et à l’animation qualité les gammes de contrôle afin d’assurer une prise en charge du CQ commune à celle du métier.
* Avertir des mises à jour sur les FT.
* Conduire des audits sur des produits permanents stockés en logistique.
* Réceptionner et traiter les retours qualité vers les façonniers en lien avec l’animation qualité.

Avec le service après-vente :

* Apporter son support à l’équipe d’Hermès Commercial sur les différents dossiers liés à la qualité.
* Animer les retours de Bob auprès des fournisseurs partenaires.
* Briefer le SAV au démarrage des livraisons.
* En cas d’incident qualité, coordonner la recherche de solutions de réparation.

Conditionnement

* Mise en conditionnement des PF atelier en lien avec le responsable du conditionnement.
* Être vigilant sur la qualité du conditionnement en globalité.

Management

* Participer au recrutement d’un alternant supply chain & qualité.
* Encadrer et accompagner l’alternant.

Critères De Réussite

* Satisfaction de nos clients : filiales et clients finaux.
* Pertinence des analyses de risque et des indicateurs qualité.
* Robustesse de l’assurance qualité de nos fournisseurs partenaires.
* Qualité de la coopération et des relations, tant en interne qu’en externe.

Profil

* Formation ingénieur avec spécialisation Qualité.
* Minimum 5 ans d’expérience en qualité produits finis.
* Forte appétence pour les objets Petit h.
* Excellent niveau de communication écrite et orale.
* Capacité à accompagner les fournisseurs et la logistique.
* Grande réactivité sur le traitement des sujets.
* Rigueur, méthode, analyse et synthèse.
* Esprit d’initiative et force de proposition.
* Capacité à encadrer un alternant.
* Déplacements réguliers à prévoir (France uniquement).

Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde.

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