La France Services est un lieu d'accueil et d'accompagnement permettant aux administrés de trouver dans un point d'accueil de proximité des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches diverses en ligne.
La structure France Services assure la liaison entre les administrés et les administrations, services publics.
La France Services des Luys est un service multisite basé au siège de la Communauté de Communes à Amou et en mairie à Pomarez. Des permanences pourront aussi être assurées dans les mairies du territoire.
Gérer l'ouverture de la structure et l'accueil du public :
- accueil du public (physique ou par téléphone)
- ouverture et fermeture des sites pendant les permanences
- faciliter l'accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique
Traiter les demandes des administrés :
- accompagnement individualisé : renseigner l'administré sur des questions d'ordre administratif ou social
- accompagner la mise à disposition et l'accès aux différents postes de travail
- accompagner et réorienter l'administré vers les services partenaires compétents : préparer et organiser les rendez-vous avec ces partenaires
- fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers
Assurer le fonctionnement général de la structure :
- gérer la logistique : commande de fournitures, affichage (communication interne), élaboration de documents informatifs
- faire le suivi administratif et statistique de la fréquentation
- élaborer une stratégie des contacts et partenaires
- créer du lien entre les administrés et la Communauté de Communes
Participer aux formations et animations du réseau France Services :
- se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- collecter des informations auprès des différents opérateurs
- échanger avec le réseau
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