Description du poste
Nous recrutons un conseiller relation client omnicanal (CDD mois en mois) pour rejoindre notre équipe Bordelaise (Le Bouscat).
Vos principales missions :
* Garantir la satisfaction des clients par l'accueil, l'information et le conseil.
* Promouvoir l'offre de services de la mutuelle et développer, en synergie avec le réseau commercial, la fidélisation des clients par la multi détention.
* Enrichir et fiabiliser les bases de données client.
Vos avantages :
* Temps plein : vous travaillerez 35h par semaine ou 37h avec 12 RTT ou 39h avec 24 RTT, au choix, du lundi au vendredi
* Horaires variables
* Télétravail hybride
* Statut employé
* Carte restaurant avec prise en charge à 60% par l'entreprise
* Participation de l'entreprise aux abonnements de transport à hauteur de 75%
* Mutuelle et Prévoyance entreprise
* Epargne salariale avec abondement CSE avec de nombreux avantages (billetterie, chèques vacances…)
* Perspectives de mobilité au sein du groupe AEMA.
Date de début : 01/01/2025
Description du profil
Nous recherchons un collaborateur bienveillant, motivé et engagé. Vous faites preuve d'empathie et vous savez prendre du recul. Une expérience concluante dans un centre d'appels, ainsi qu'une familiarité avec un système d'information commercial, seraient des atouts appréciés.
Vous serez également évalué sur les compétences suivantes :
* La capacité à se montrer solidaire et à mettre ses connaissances et sa performance au service du collectif.
* La faculté à démontrer son goût du challenge afin d'atteindre les objectifs fixés.
* La capacité à écouter son interlocuteur, à être bienveillant et empathique, pour répondre au mieux à ses besoins.
* L'aptitude à communiquer aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Si vous désirez relever de nouveaux défis, envoyez-nous votre candidature avant le 03/01/2025.
Votre candidature sera examinée par Ylynna MAK, qui est votre point de contact pour toute question.
Notre entreprise certifiée ISO 9001 « handi-accueillante » est attachée à la mixité et à la diversité.
L'entreprise : AÉSIO Mutuelle
Avec AÉSIO mutuelle, votre carrière est entre de bonnes mains. Pour toujours mieux protéger la santé de nos adhérents, nous rassemblons les talents et les bonnes volontés autour de notre projet solidaire et engagé.
Avec l'agilité de la mutuelle nouvelle et la force du groupe mutualiste Aéma Groupe, ce sont 11 millions de français qui nous font confiance.
Colorons le monde avec notre style bien à nous et construisons ensemble un avenir qui nous ressemble !
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