Business analyste informatique dynamics h/f (it)

Les missions :* Gestion du besoin et de la demande : ? Identifier, recueillir et formaliser les besoins métiers,
? Etudier les demandes métier et réaliser les cadrages permettant de qualifier les demandes,
? Participer aux études d'impact et d'opportunité et à la priorisation des évolutions,
? Proposer des solutions IT appropriées pour répondre aux besoins des différents métiers,
? Reporter au Responsable(s) Produit(s) les évolutions à mettre en place et alimenter le(s) backlog(s).
* Mettre en ?uvre les demandes d'évolution métier : ? Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les user stories en découlant,
? Participer en tant que représentant du besoin à la conception technique et fonctionnelle des évolutions en relation avec les parties prenantes (Responsable Produit, intégrateur, Architecte, DT),
? Prioriser et planifier la réalisation des évolutions en cohérence avec la roadmap produit,
? Suivre et s'assurer de la bonne réalisation des demandes métier,
? Mettre en ?uvre, réaliser les phases de tests des fonctionnalités et accompagner les phases de recette métier.
* Mettre en place les actions de conduite du changement : ? Rédiger les documents nécessaires à l'accompagnement des métiers (FAQ, process, modes opératoires, vidéo?),
? Accompagner les métiers dans l'appropriation des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux usages,
? Assurer un support aux utilisateurs pour donner suite à la mise en place de nouvelles fonctionnalités,
? S'assurer de l'utilisation la plus large et optimale des solutions déployées.
* Contribuer à la base de connaissance produit et à la gestion des processus métiers : ? Contribuer à la documentation produit notamment en rédigeant des modes opératoires, des tutoriels, des fiches techniques et/ou fonctionnelles sur les savoir-faire et les fonctionnalités identifiés,
? Identifier les savoir-faire et les nouvelles fonctionnalités à capitaliser,
? Réviser et mettre à jour la base de connaissance existante,
? Documenter les processus métier et maintenir la documentation associée, s'assurer du respect des procédures,
? Support N2/N3 sur l'utilisation du produit.



Profil candidat:
Profil :

? Expérience sur Microsoft Dynamics 365 (Sales) obligatoire

? Expérience en Gestion de projet, conduite et animation d'atelier, idéation,

? Connaissance du fonctionnement des Directions Commerciales,

? Connaissance des méthodes de récolte et de formalisation des besoins,

? Conduite au changement,

? Gestion de projet, conduite et animation d'atelier, idéation,

? Reporting actif,

? Travail en équipe,

? Initiative,

? Planification / organisation,

? Capacité d'analyse et de synthèse,

? Communication orale / écoute,

? Communication écrite,

? Autonomie,

? Sens du détail,

? Sens relationnel,

? Ouverture d'esprit.



Avantages :

? Télétravail,

? Mutuelle,

? Transport,

? RTT,

? Primes.