Ingersoll Rand s'engage à atteindre une diversité de main-d'oeuvre qui reflète ses communautés. Nous sommes un employeur offrant à tous les mêmes opportunités. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction d'âge, d'ascendance, de couleur de peau, des congés pour raisons familiales ou médicales, de l'identité ou de l'expression sexuelle, des informations génétiques, de l'état civil, de l'état de santé, de l'origine nationale, du handicap physique ou mental, de l'affiliation politique, du statut de vétéran protégé, de l'ethnie, de la religion, du sexe (y compris la grossesse), de l'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements et ordonnances applicables. Nous nous engageons à atteindre une diversité de main-d'oeuvre qui reflète nos communautés.
Nous sommes un employeur offrant les mêmes opportunités à tous. Tous les candidats qualifiés feront l'objet d'une considération particulière pour un emploi, sans discrimination par rapport à la race, la couleur de peau, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, la grossesse, l'âge, l'état civil, le handicap, le statut de vétéran protégé ou tout statut légalement protégé. Coordinateur·trice des ventes
Wasquehal, Nord, France
À propos de nous
Envie de travailler dans une entreprise dynamique avec une ambiance conviviale ? Ingersoll Rand Air Solutions Hibon à Wasquehal est faite pour vous ! Spécialisés dans la fabrication de surpresseurs, nous appartenons au groupe Ingersoll Rand.
Résumé du poste
En tant que coordinateur.trice des ventes (H/F), vous effectuerez le support et la relance clientèle (export/France) pour l'entreprise.
Missions
Diffuser et assurer le respect de la politique commerciale auprès des clients de l'entreprise
Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours.
Saisir les informations relatives aux clients et mettre à jour les dossiers pour permettre l'actualisation des données.
Proposer des offres commerciales de machines standards et de pièces de rechange aux clients.
Assurer le traitement des commandes jusqu'à la facturation et la livraison - Veiller au respect de la politique tarifaire
Prospecter la clientèle sur leurs besoins en maintenance préventive / contrats d'assurance et développer le marché des pièces de rechange
Valider et enregistrer les offres et les commandes sur divers logiciels tels qu'Oracle, Siebel
- Informer les clients sur la disponibilité des produits et sur les délais de livraison
Assurer le suivi de la clientèle :
- Gérer les relations avec les clients
- Récolter les résultats des enquêtes satisfaction, les compiler et les analyser
- Répondre aux demandes d'informations des clients.
- Proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlements,) en collaboration avec le service Garantie
Assurer le suivi des réclamations client en relation avec les services
Relancer les clients pour les paiements des factures en attente de livraison et/ou couvertes par une lettre de crédit.
Actualiser les informations clients via le groupe (ouverture de comptes, changement des termes de paiement et rajout des price list)
Remonter les informations clients auprès de la Direction Commerciale
Participer aux réunions commerciales à la demande
Participer au développement de la polyvalence au sein du service
Qualifications de base
Saisie de commandes
Relation client
Lecture de Tableau de bord et d'indicateur de suivi d'activité
Logiciel interne Oracle, Siebel, DépotRepair, Laser, Windchill
Langues :
Français
Avancé
Anglais
Business
Résilience
Orientation client
Travail d'équipe
Priorisation
Coordination
Etre à l'écoute
Adaptabilité
Capacité relationnelle
Esprit multiculturel
Anticipation
Ce que nous offrons
Pourquoi nous rejoindre ?
- Ambiance Familiale : Avec environ 70 employés, nous offrons un cadre de travail chaleureux et proche de nos collaborateurs.
- Entreprise de Renom : Profitez des opportunités de carrière et de développement au sein d'un groupe internationalement reconnu.
- Environnement Complet : Tous les services, y compris la production, sont présents sur place pour une expérience enrichissante.
Si vous êtes passionné et prêt à relever des défis, rejoignez-nous dès aujourd'hui et faites partie de l'aventure Ingersoll Rand Air Solutions Hibon !
Ingersoll Rand Inc. (NYSE :IR), animée par un esprit entrepreneurial et une identité propre, est déterminée à aider à bâtir une vie meilleure pour ses employés, ses clients et les populations. Les clients comptent sur nos technologies d'excellence dans la création de flux essentiels et de solutions industrielles à travers plus de 40 marques renommées dans lesquelles nos produits et nos services excellent, même avec les conditions les plus complexes et les plus rigoureuses. Nos employés développent des clients pour la vie grâce à leur engagement quotidien en faveur de l'expertise, de la productivité et de l'efficacité. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.IRCO.com.
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