Boutique manager

L’univers des spiritueux, sa complexité et son excellence vous attirent ? Vous êtes déjà passionné(e) ?

Pour nous, les spiritueux de qualité sont rares, ils se méritent et doivent en retour faire voyager le palais et l’esprit. Nous cherchons un(e) manager de boutique basé(e) à Lyon aligné(e) avec notre vision.

Votre soif de savoir et de transmission est couplée à un sens du contact appuyé, une culture générale approfondie et un savoir-être de premier ordre ? Vous souhaitez mettre ces qualités au profit d’une maison d’excellence, à l’esprit familial mais à l’envergure internationale, afin de l’accompagner au quotidien dans son développement ? Alors, vous êtes le/la collaborateur/trice que nous recherchons !

The Whisky Lodge est une société familiale fondée en 1968, spécialisée dans la vente de spiritueux d’exception et d’alcools rares, auprès des particuliers comme des professionnels. Notre maison importe et distribue des marques de whisky et de rhums via un réseau national et international de distribution, son site whiskylodge.com, et sa boutique située à Lyon. Nous développons également notre propre gamme de produits (whisky, cognac, eaux-de-vie, etc.) avec l’ambition de faire découvrir notre vision de l’excellence mais également de la découverte. Nous coorganisons également plusieurs événements autour des spiritueux.

Manager de boutique chez The Whisky Lodge, vous représentez la promesse de notre maison et savez à ce titre faire vivre une expérience complète à nos clients. Notre boutique offre un cadre à l’image de notre marque et vous saurez aligner votre style et votre discours.

Vous serez responsable du bon fonctionnement du magasin et du développement des ventes, en assurant un service client irréprochable et en optimisant les performances de l’équipe. Vous encadrerez et animerez une équipe de conseillers de vente, en supervisant leur travail quotidien et en les accompagnant dans leur montée en compétence.

Vous serez garant(e) de la gestion des achats et des stocks, en veillant à l’optimisation des flux, à la gestion des approvisionnements et à l’actualisation des tarifs. Vous serez force de proposition dans l’amélioration continue des processus et des méthodes de travail, afin d’optimiser l’organisation et l’efficacité de la boutique.

Sous la supervision de la direction, vous aurez en charge la gestion complète de la boutique :

* Encadrer et animer une équipe de conseillers de vente, suivre les performances et organiser les plannings.
* Assurer l’accueil et le conseil client, aussi bien en BtoC qu’en BtoB.
* Gérer les achats et superviser les approvisionnements en lien avec les fournisseurs.
* Optimiser la gestion des stocks et réaliser les inventaires.
* Veiller à la mise à jour et à l’application de la politique tarifaire.
* Mettre en place et améliorer continuellement les procédures de gestion de la boutique.
* Assurer l’ouverture et la fermeture du magasin, la sécurité et la gestion de caisse.

Vous êtes curieux, motivé, la culture vous intéresse et vous êtes passionné par les bonnes choses.

Vous bénéficiez d’une expérience confirmée en retail, idéalement dans le domaine des spiritueux, du luxe ou des produits haut de gamme. Vous avez une excellente maîtrise des techniques de vente et un goût prononcé pour le conseil et la relation client.

Vous possédez une expertise en gestion des achats et en optimisation des stocks. Vous avez une forte capacité d’organisation et un goût pour l’amélioration continue des processus.

Vous avez un leadership naturel, un sens du commerce développé et une aptitude avérée au management d’équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, gestion de caisse, reporting) et êtes à l’aise avec les nouvelles technologies.

Une bonne connaissance de l’anglais est indispensable, toute autre langue est un atout.

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