Description entreprise :
L'hotel Best Western Plus Monopole-Metropole, 81 chambres au centre-ville de Strasbourg proche de la gare est une entreprise familiale membre du reseau BWH Hotel Group. Ce groupe d'hotels independants qui compte 4700 hotels dont pres de 300 adresses en France. Le groupe detient 18 marques qui vont de l'economique au luxe ainsi qu'une marque de coworking, myWO, lancee sur le marche francais. Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les voyageurs et fait de l'hospitalite sa signature. Chacun de ses hotels affilies repond a des normes de qualite communes dans le monde entier tout en conservant leur personnalite et son independance.
Description du poste :
ROLE Contribuer au bien-etre des clients en les accueillant chaleureusement, en rendant leur sejour agreable, et en assurant un environnement propre, sain et fonctionnel. VOS MISSIONS : Accueil des clients, assistance, accompagnement des clients au garage et, selon aptitude, service voiturier. Entretien et nettoyage des parties communes, caves et arrieres Reparations diverses, plomberie, menuiserie, peinture... Entretien et nettoyage des appareils de climatisation et chauffage Transport de mobilier, deplacement des lits, mini-bars, televiseurs Reception des livraisons Controle quantitatif et qualitatif de l'etat du linge Laver, secher, plier les serviettes eponges et laver, repasser les taies d'oreiller Assistance des femmes de chambres selon besoins Appliquer les normes qualite de Best Western(r) Hotels & Resorts Qualites et competences requises Polyvalence : Capacite a realiser une variete de taches manuelles. Resolution de problemes : Aptitude a identifier une panne ou un dysfonctionnement et a trouver une solution pratique pour y remedier. Precision : Habilete a effectuer des travaux necessitant une grande attention aux details, garantissant ainsi des resultats de qualite. Adaptabilite : Etre capable de s'ajuster a diverses situations et besoins des clients. Connaissance des procedures de securite et d'hygiene
Profil recherché :
PROFIL Formations et experience : Une 1ere experience a un poste equivalent serait souhaitee. Vous etes dynamique et volontaire, vous savez organiser votre travail avec soin et precision. Comprehension et possibilite d'expression en anglais.
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