Missions
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En intégrant lunité métier, vous interviendrez sur les différents domaines de lassurance IARD, en étroite collaboration avec les 4 équipes.(Valence et Nantes)
Dans le cadre de votre alternance, vous serez amené(e) notamment à réaliser des missions parmi les suivantes :
1. Traitement des opérations clients dont appels entrants et sortants
2. Participer à la conception des supports de communication interne (réseau) pour promouvoir les bonnes pratiques et les partager sur les canaux internes (vidéos tutos)
3. Suivi de lactivité sur les réclamations IARD et de son tableau de bord
4. Mettre à jour la base documentation interne liée aux produits dassurance et prévoyance distribués par LCL (CHAT BOT)
5. Participation aux travaux sur lautomatisation
Cette alternance est lopportunité de collaborer au quotidien avec les équipes, les projets de transformations des back office, ainsi que de prendre en charge de façon autonome certaines missions.
Il impliquera également dêtre en étroite relation avec les services internes de la Direction et Prévoyance.
Lalternant(e) devra faire preuve de flexibilité et adaptabilité, en effet il sera amené à apporter son soutien à différents projets.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
- Banque
- Commerce
- Back et Middle Office
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
Rigueur
Dynamisme et curiosité
Proactivité
Qualités relationnelles
Sens du service
Capacité à travailler en équipe
Appétence pour les nouveaux modes de communication
Bonne capacité d'adaptation
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