La mission
Excellence Interim recrute pour des compagnies aériennes de renommée située sur l’aéroport de Lyon St Exupéry des agents d’accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe.
En tant qu’agent d’accueil aéroportuaire, votre mission principale sera d’accueillir chaleureusement les passagers à leur arrivée/ départ à l’aéroport, les renseigner de manière professionnelle et courtoise avec des indications précises dans le respect de la réglementation sûreté, sécurité et les procédures compagnies.
Et plus particulièrement : (liste non exhaustive)
1. Accueil téléphonique des passagers.
2. Renseignement des passagers.
3. Accompagnement des passagers.
4. Gérer les situations d’urgence et les conflits potentiels avec calme et efficacité.
5. Collaborer avec les équipes.
6. Faire remonter les anomalies constatées.
7. Suivre les procédures et consignes destiné au poste.
Profil recherché
Qualifications:
8. Maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un plus.
9. Esprit d'équipe et excellentes compétences en communication.
10. Savoir être, Ponctualité, Fiabilité, Réactivité, Rigueur, Sens commercial.
11. Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
12. Bonne gestion du stress
13. Flexibilité au niveau des horaires de travail, y compris les week-ends et les jours fériés.
14. Expérience préalable dans le domaine de l'accueil ou du service client est souhaitée.
Si vous avez les qualifications requises pour le poste et que vous êtes passionné par l’aérien et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante, nous serions ravis de vous rencontrer.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.