A propos de l'entreprise :
Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?
Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.
Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.
Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 000 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.
Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.
Et vous dans tout ça ?
Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.
Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.
Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici ! ??
A propos du poste :
Votre mission si vous l'acceptez...
Au sein de la Direction de la relation client et des opérations prévoyance et santé collectives, vous intégrez l'équipe Flux financiers des Activités déléguées et plus précisément celle en charge des cotisations déléguées.
Vos principales missions sont les suivantes :
Mission 1 - Optimisation des processus : fluidifier la gestion quotidienne en améliorant la traçabilité et l'efficacité des traitements
- Analyser les volumes et priorités de traitement pour proposer des ajustements.
- Identifier les causes récurrentes des anomalies et proposer des leviers d'automatisation pour limiter les actions manuelles
- Participer à l'élaboration des guides de bonnes pratiques pour uniformiser les méthodes de travail
Mission 2 - Appui au guide d'arbitrage : harmoniser les pratiques au sein de l'équipe en améliorant le cadre décisionnel
- Recueillir les retours des gestionnaires sur les difficultés rencontrées dans leurs arbitrages
- Compléter et perfectionner notre guide décisionnel en intégrant des cas concrets et des scénarios d'applications
Mission 3 - Soutien au management
Participer à l'amélioration de la communication et l'animation de l'équipe.
- Préparer et rédiger des supports de réunion (indicateurs clés, évolutions des traitements, points d'alerte)
- Participer à la rédaction des communications destinées à l'équipe et aux partenaires interne et externe
- Mettre en place un format structuré pour les REX des collaborateurs, afin d'identifier des axes d'améliorations concrets
Mission 4 - Participation aux initiatives managériales : suivre la performance et améliorer les interactions entre les unités
- Appuyer le manager dans le suivi des indicateurs de performance et l'amélioration des interactions entre les unités
- Echanger avec l'équipe Pilotage dans le cadre du développement des outils de suivi et d'optimisation des traitements
Profil recherché :
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