Technicien support informatique (h/f)

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à :\n - Gérer les tickets incidents et demandes via ServiceNow\n - Organiser des rendez-vous avec les utilisateurs\n - Effectuer le swap de matériel\n - Transférer des données\n - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils IT\n - Contribuer aux projets de remplacement des postes informatiques\n - Résoudre les incidents bureautique en présentiel et à distance (Teams, Outlook, Windows 10/11)\n - Gérer la mobilité des dispositifs Android et iOS\n Le profil :\n?\nExpérience en support IT niveau 2, maîtrise de Windows 10/11, Intune, O365, Android/iOS, Outlook.\nAisance relationnelle et proactivité requises. \n\n?Vos avantages :\n - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé\n - CET à 8 %\n - CSE, CSEC\n - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)\n?\nSi votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :\n?\n - Un échange téléphonique préalable\n - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents\n - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)\n - Un entretien avec le client\n\nNous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap