Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:Accueillir les clients au sein dupôle services client(SAV, click&collect, location outils,...) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir .);Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins;Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect .);Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l'envie d'offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
Experience: Expérience exigée
Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !Chez Bricorama, les bricoleurs avertis ou du dimanche trouvent tout ce qu'il faut pour aménager, décorer et jardiner selon leurs envies.Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !
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