Administrateur microsoft h/f

Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d'activité aussi variés que l'aéronautique, le spatial, l'automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc.

Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd'hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d'affaires de 550 millions d'Euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.

Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.

Pourquoi SCALIAN ?
- Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
- Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail
- Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, accord Handicap et mission handicap avec temps dédié Offre d'Emploi : Administrateur Microsoft F/H

Lieu : Mérignac
Type de contrat : CDI
Expérience requise : Minimum 2 ans d'expérience
Salaire : 35 à 45K€ selon expériences

Nous recherchons un Administrateur Microsoft pour intégrer l'équipe « Postes de travail » de notre client. Si vous avez une forte appétence pour les technologies Microsoft liées à la gestion des devices, cette opportunité est faite pour vous !

Missions :

Sous la responsabilité de l'équipe, vous aurez pour mission de garantir la continuité et la sécurité des services. Vous évoluerez à la fois sur une partie support et une partie projet.

Vous serez notamment en charge des tâches suivantes :

1) Traitement des demandes et incidents Niveau 2 :
- Analyser et résoudre les incidents utilisateurs escaladés par le support technique.
- Effectuer un diagnostic précis et, si nécessaire, transférer les incidents vers le niveau 3 ou coordonner avec le gestionnaire des incidents.
- Collaborer avec les équipes de support pour optimiser l'efficacité dans la résolution des incidents.
- Documenter les actions dans la base de connaissances et contribuer à l'industrialisation des processus de gestion des demandes de support.

2) Administration et maintenance des systèmes :
- Administrer les appareils sous Windows, Android et iOS (ordinateurs, équipements de visioconférence, smartphones).
- Mettre en place, surveiller et maintenir les stratégies d'administration, de sécurité et de conformité des appareils.
- Assurer le bon fonctionnement des patchs, des applications et des scripts déployés sur les appareils gérés.

3) Gestion des changements en production :
- Évaluer et qualifier la pertinence des changements à effectuer en production.
- Identifier les risques et impacts des changements et prévoir des plans de retour en arrière.
- Planifier et formaliser les demandes de changement pour approbation, et communiquer efficacement avec les parties prenantes.

4) Projets :
- Participer à l'avancement des projets de l'équipe, en assurant la réalisation des tâches qui vous sont confiées.
- Contribuer à la formation des équipes lors des phases de « Build to Run ».
- Participer aux réunions de réflexion pour l'analyse des besoins et la proposition de solutions.

Compétences recherchées :
- Maîtrise de l'environnement Windows 10/11 et de ses fonctions de dépannage.
- Expérience avec l'administration des utilisateurs et des ordinateurs dans Active Directory et Entra ID (ex-Azure AD).
- Maîtrise des stratégies de groupe, avec une bonne capacité de création et de dépannage.
- Connaissances de base en scripting Powershell.
- Une expérience avec MECM (ex-SCCM) et/ou Microsoft Intune.
- Appétence à développer des compétences en administration des systèmes iOS et Android.
- Connaissance des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
- Des compétences en téléphonie fixe Alcatel (N1/N2) seraient appréciées, bien que le N3 soit délégué à un prestataire.