Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien d'assistance utilisateurs H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Les missions :
Traitement des sollicitations (demandes et incidents) des utilisateurs des HCL (sites de Bron et Saint Priest) sur le poste de travail et leurs périphériques (PC fixes, Laptops, imprimantes, scanners, …) ainsi que sur les applicatifs installés sur les PC.
assistance des utilisateurs à l'usage des outils informatiques.
Pas de traitements des sollicitations des patients.
Processus de recrutement :
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel
Le suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.
L’évolution :
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).
Témoignage :
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Autres éléments de rémunération / Avantages :
Tickets restaurant.
Intéressement + participation.
Avantage CE Grand groupe.
Accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe.
Votre profil
technicien d'assistance utilisateurs avec une première petite expérience ou une alternance
Localisation du poste
Lieu de travail
Hôpital Neurologique, 59 Bd PINEL, 69500 BRON
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
C-Diplôme d'enseignement secondaire ( BAC ou équivalent ) (FR) / 3ième degré de l’enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
1 année ou plus
Connaissances techniques souhaitées
1. Windows 10-11
2. Active Directory
3. Compréhension des principes du système et réseau
4. Connaissances en hardware
Habilitations souhaitées
H0-BS Manœuvre
Langue(s) de travail
Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
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