Sous l'autorité du responsable des opérations, le (la) gestionnaire sinistre Garanties Locatives s'occupe du traitement des sinistres liés à la garantie des loyers impayés pour les contrats de groupement et les contrats individuels.
Vous bénéficierez d'une période de formation à nos méthodes et nos outils avant votre prise de poste.
Votre travail tiendra compte des accords protocolaires avec les compagnies et des conditions générales et particulières des garanties gérées. Votre mission sera réalisée dans l'intérêt des parties intéressées et dans le respect des normes & directives réglementaires.
Vos principales activités en tant que gestionnaire sinistre couvrent :
* Certification des dossiers locataires
* La vérification de l'éligibilité contractuelle des dossiers avant toutes indemnisations
* Le suivi mensuel des indemnisations de chacun des dossiers
* La réactualisation de l'état du portefeuille des sinistres
* Les réponses apportées aux clients sur toutes les questions liées à l'application du contrat souscrit
* L'accompagnement des clients dans l'utilisation de nos applications extranet afin améliorer les flux de traitement
* La vigilance sur les cas de fraude évidente
Les objectifs du gestionnaire sinistre :
* Respecter les délais contractuels et les conditions contractuelles
* Respecter la cadence de traitement demandée par la Direction
* Maintenir une haute qualité de service dans le traitement des dossiers
* Participer à l'amélioration continue de nos process et de la relation client
Les compétences techniques requises
* La connaissance de la Garantie des Loyers Impayés et/ou de la gestion locative sera perçue comme un net avantage
Les qualités requises
* Méthode & rigueur
* Gestion des priorités
* Ouverture d'esprit
* Aisance en communication orale et écrite
Rémunération
* Rémunération selon profil
* Tickets restaurants, mutuelle
Autres :
* Poste basé à Toulouse, centre-ville
A PROPOS D'INSURED SERVICES
INSURED Services est un courtier gestionnaire spécialisé dans les garanties des risques immobiliers. La société croit rapidement sur un marché de niche porteur en mode start-up. Elle développe un modèle de vente indirecte via des applications web et mobiles et un réseau d'apporteurs d'affaires. Elle ambitionne de devenir un acteur majeur dans son secteur en proposant une offre totalement dématérialisée par le biais d'Internet proposant une nouvelle expérience client.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 28¿754,00€à30¿101,00€par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/12/2024
Experience: Débutant accepté
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