Afin de consolider notre équipe de déploiement et de support, nous recrutons un chef de projet ERP expérimenté.
Après la période d'intégration et de formation à nos outils et méthodes, les missions seront les suivantes :
Prise en charge d'un portefeuille de clients existants
Suivi en binome des clients en cours d'installation (période d'intégration)
Formation et prise en main du logiciel et de ses fonctionnalités (période d'intégration)
Gestion des demandes d'évolution des clients
Chiffrage et suivi des devis Analyse,
Planification et mise en œuvre sur site client (déplacements)
Formation sur site ou à distance (déplacements)
Compte rendu et contrôle avancement,
Suivi des projets avec l'équipe de dev et l'équipe technique
Documentation projets (organisation du client, spécificités de fonctionnement)
Echange et Partage du dossier avec l'équipe de support
Suivi des dossiers de formation Qualiopî
Suivi facturation Clients
Participation à l'avant vente
Participation à la road map Produit
Participation à l'évolution organisationnelle
Experience: 4 An(s)
Compétences: Concevoir et gérer un projet,Définir la stratégie des systèmes d'informations,Communiquer auprès de ses clients internes et externes,Expliquer les mesures disponibles et mobiliser les acteurs internes/externes impliqués
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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