RESPONSABILITÉS :
- Être un expert du Puy du Fou pour nos visiteurs
- Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités
- Vendre et conseiller notre destination par téléphone
- Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client
- Interactions omnicanales (e-mails, live t'chat, réseaux sociaux et autres canaux)
La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences et de nos nouveaux projets.
PROFIL RECHERCHÉ :
Formations:
- Une formation dans le domaine commercial, hôtellerie/ restauration ou encore dans le tourisme est appréciée. Nous favorisons la motivation plutôt que le domaine de formation.
- La maitrise d'une langue étrangère est exigée (Anglais, Espagnol)
Expérience nécessaire :
Une expérience préalable au sein d'un service client, de la vente ou dans le domaine du marketing & communication est appréciée
Compétences requises :
- Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook....)
- Maitrise des outils de communication (téléphone, mail, web)
- Aptitude à la vente
- Excellente compréhension du service à la clientèle
- Parfaite maîtrise du français oral et écrit
- Maitrise de l'anglais souhaitée
Qualités requises :
- Sens commercial développé et de la satisfaction visiteur
- Curieux, convaincant, autonome, organisé et rigoureux
- Polyvalence
- Capacité à rebondir avec méthode face à une problématique
- Travail en équipe et transmission d'informations
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012.
6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion. Quel que soit leur poste, ils n'ont qu'un seul objectif : rechercher l'excellence pour créer l'émotion et faire rêver des millions de visiteurs chaque année.
Chaque jour, nous réalisons des rêves...
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