Rattaché à la responsable Juridique et contentieux, vous prendrez en charge le traitement des sinistres liés à l'activité Caution, et vous vous verrez confier la gestion des réclamations sur les sinistres en cours et à venir à forte volumétrie.
Vos missions :
- Gérer les sinistres : traiter les réclamations (demande d'indemnisation au titre de la mise en jeu de nos garanties) et en vérifier la recevabilité, collecter les pièces nécessaires à l'analyse de la réclamation, récupérer et mettre en paiement les quittances subrogatives, réaliser les démarches permettant la protection des intérêts et recours de l'entreprise (mise en jeu des contre-garanties, mise en place de protocole d'accord)
-Être l'interlocuteur privilégié et immédiat des réclamants dans le traitement de leur réclamation
Assurer le suivi des réclamations, et mise à jour des sinistres lors des révisions de portefeuille
-Effectuer un reporting auprès de la hiérarchie (rédaction de rapport et tableaux de suivi des réclamations)
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