Responsabilités :
1. Mener les communications quotidiennes et les réunions avec les clients (Transports & Automobile) sur les projets en cours, tout en tenant toujours compte de :
1. Notre expertise de pointe dans le secteur et en études de marché
2. L'intérêt supérieur du client et les besoins de notre entreprise (par exemple, contraintes de calendrier par rapport aux capacités des équipes, niveau d'ancienneté attendu par rapport au profil pour exploiter le support…)
3. Une tonalité à la fois constructive et bienveillante
1. Avoir la responsabilité et travailler en autonomie en suivant les directives de l'équipe à chaque étape du projet :
1. Organisation et planification internes : convertir les jalons du projet en délais efficaces pour chaque équipe interne impliquée (sciences du marketing, développement informatique d'automatisation, gestion de projet, traitement des données, scripting…)
2. Attentes des clients et nouvelles requêtes : traiter et/ou structurer les commentaires et les défis des clients (du décalage des dates de livraison d'un rapport à la fourniture d'une attention ou d'une analyse dédiée sur un sujet d'actualité par exemple) concernant le contenu de la portée du projet, notre expertise et les opportunités de vente.
3. Exécution de projet et excellence de la qualité : travailler avec les cadres juniors et les faire évoluer tout au long des missions du projet (conception et mises à jour du questionnaire, préparation du matériel, formalisation des quotas, pondération des données, ajustements de la structure du travail sur le terrain, conception de la tabulation du traitement des données, validation des données, préparation ou mise à jour des modèles de rapport, exécution de l'automatisation des rapports et mises à jour des paramètres, vérification des rapports, analyse des rapports… et se préparer à commencer à intervenir dans les présentations clients)
1. S'adapter avec le secteur des études de marché en constante évolution :
1. Encourager l'utilisation de solutions genAI à la fois génériques dans l'ensemble du groupe et spécifiquement conçues par projet
2. Prendre l'initiative de faciliter les processus et d'augmenter la qualité au fil des études
3. S'adapter à l'évolution des organisations et des équipes et experts multi-pays.
Qualifications :
1. Diplômé d'un Master 2 (école de commerce, master universitaire, etc.), vous avez au moins trois années d'expérience dans les études de marché, quantitatives ou qualitatives, idéalement Ad Hoc dans un institut d'étude.
2. Aptitude et aisance face au client, communication claire et assertive (tant à l'oral qu'à l'écrit)
3. Expertise avérée en Brand Tracking, et intérêt pour toutes les méthodologies (consommateur, publicité, recherche comportementale, qualitative…)
4. Expérience clé dans les projets mondiaux ou multi-pays
5. Ouverture ou connaissance de l'industrie de la mobilité et de l'automobile
6. Utilisation avancée d'Excel et de PowerPoint et affinité
7. Compétences organisationnelles pour gérer des projets de recherche, respecter les délais et le temps budgété
8. Désir d'apprendre et de développer des aptitudes sur des sujets et projets d'études de marché avancés
9. Pratique de l'anglais courante.
Informations complémentaires
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