Description du poste
Nous recherchons un Ingénieur Support Niveau 2 (H/F) pour rejoindre notre équipe client à Clichy.
Vos missions :
* Gestion des tickets escaladés par le support N1 sur des sujets :
o Bureautique
o Postes de travail
o Réseaux & systèmes
o Applications métiers
* Participation à la gestion des incidents : coordination, encadrement, pilotage
Qualifications
Profil recherché :
* Expertise en support informatique
* Bon esprit d’analyse, autonomie, sens de la coordination
* Excellent savoir-être
Conditions de travail :
* Horaires : 7h00–17h00 ou 12h00–22h00 (9h/jour)
* Rythme : 4 jours travaillés / 2 jours de repos / 4 jours travaillés / 6 jours de repos → 16 jours de travail par mois (week-ends inclus)
* 100% sur site
* Contrat 35h/semaine – les jours de repos compensent les heures supplémentaires
Salaire : 36-38K € bruts annuels
Informations supplémentaires
Avantages :
Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ – une mutuelle familiale – un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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