Product experience assistant (h/f) en alternance

L’école Win Sport School Annecy recherche pour le compte d’une entreprise partenaire un Product Experience Assistant (H/F) en alternance dans le cadre d’un Bachelor Marketing sportif ou d’un MBA Marketing Sportif. MISSIONS CONSEIL CLIENT & SAV :Traitement des requêtes clients en lien avec les produits (showroom, téléphone, chat, e-mail) Traitement des requêtes clients en lien avec le SAV (rapatriement des produits, transmission de la problématique aux équipes référentes en interne, collaboration avec l’atelier et la logistique) Aménagement du showroom et accueil des clients/athlètes Soutien à la vente B2 C et dans le déploiement de la stratégie de fidélisation EXPERTISE USAGE PRODUITS : Soutien à la création des supports de formation produitsVeille sur les forums, dans les groupes sur les réseaux sociaux et sur les sites spécialisés et réponse aux commentaires Animation de la culture bivouac / outdoor dans l’équipe MARKETING PRODUITS : Soutien à la veille concurrentielle et mise en place d’un reporting mensuel sur les nouveautés du marché Propositions d’amélioration et de repositionnement des produits existants suite à la consolidation des retours clientsPROFIL Organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez les choses bien faites Vous maîtrisez a minima le français et l’anglais professionnelVous avez un attrait tout particulier pour les sports outdoor Vous êtes à l’aise à l’oral et aimez échanger avec les autres MODALITÉS Être inscrit en Bachelor Marketing sportif ou d’un MBA Marketing Sportif, au sein de Win Sport School Annecy, école de commerce à AnnecyType de contrat : alternanceDate de début : Septembre 2024Zone géographique : AnnecyRémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge