Description du poste
Vos Missions principales :
* Maximiser les revenus de l’hôtel en garantissant la performance de toutes les activités commerciales. Vous créez la demande client, tous les chemins mènent au Novotel d’Annecy.
* Développer, animer et fidéliser un portefeuille de clients Corporate et MICE, en définissant et déployant un plan d’action commercial ambitieux.
* Renforcer la visibilité de l’hôtel sur la zone primaire pour dynamiser les revenus et accroître le portefeuille clients.
* Représenter l’hôtel lors de salons, workshops et événements commerciaux, en véhiculant l’image de notre établissement et de la destination.
* Participer activement aux présentations commerciales, visites et rendez-vous clients pour nouer des partenariats durables.
* Analyser et suivre les performances des segments Corporate et MICE : reporting mensuel, tableaux de bord, gestion de budget.
* Élaborer et suivre les budgets de vente, en mettant en place des actions correctives si nécessaire pour atteindre les objectifs.
* Conseiller la direction sur les enjeux stratégiques, en assurant une veille continue du marché.
* Accompagner et développer votre équipe, en intégrant, formant et encadrant vos collaborateurs pour garantir une évolution professionnelle continue.
* Assurer un rôle de leadership sur le terrain, en étant garant.e de la qualité des prestations offertes aux clients, en lien avec la direction.
* Réseaux & Relationnel : Comptant sur vous pour établir et entretenir des relations privilégiées avec tous les acteurs locaux, régionaux, nationaux et internationaux : agences, sociétés de production, congrès, institutions…
* Communication efficace : Transmission précise des besoins clients aux départements internes pour assurer un service client irréprochable et des résultats positifs.
Missions en complément :
* Proactivité et opportunisme pour développer notre activité en collaboration avec le Revenue Manager.
* Polyvalence et soutien interne : Soutien aux autres départements si nécessaire pour garantir la qualité du service, le bien-être des clients et des équipes.
* Mise à jour des informations et des contenus : Canaux de distribution, site web. Brief notre Community Manager. Focus sur LinkedIn pour renforcer notre image et visibilité en ligne.
* Co-Pilotage : Qualité et RSE
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Qualifications
* Formation supérieure en Commerce et/ou Hôtellerie, avec une expérience confirmée dans un poste similaire.
* Expérience préalable requise en hôtellerie
* Connaissance du marché MICE
* Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
* Expert.e des techniques de vente, vous êtes organisé.e, rigoureux.se et avez une forte orientation résultats. Le sens commercial est votre moteur !
* Passionné.e par l'hôtellerie, vous êtes sur le terrain, avez un sens aigu du service client et êtes un.e leader naturel.le, capable de fédérer vos équipes.
* Grande capacité d’analyse et de réactivité face aux situations, avec un esprit de proposition pour faire avancer les projets.
* Vous parlez couramment anglais.
Informations supplémentaires
Vos avantages :
Rémunération attractive, variable de 20 % annuel brut sur objectifs.
Intéressement collectif
13ème mois
Prime de participation
Plan d’épargne entreprise
Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
Mutuelle/Prévoyance d'un grand groupe
Horaire en continu
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Cette opportunité vous permettra de donner un nouvel élan à votre parcours professionnel, au sein d’un hôtel flagship chez Accor.
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Candidature par email : h1357-gm@accor.com, Fabrice Gratreaud Directeur.
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