Gestionnaire confirmé de services clients - successions intermédiées (f/h) (h/f)

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance.1 / Quels seront vos futurs challenges?:Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Gestionnaire confirmé de Services Clients - Successions Intermédiées à:La satisfaction et la fidélisation des clients d'Abeille Assurances,La maîtrise des coûts et des délais de gestion,L'amélioration continue de l'activité de l'équipe.2 / Dans quel environnement évoluerez-vous?:Vous rejoignez une équipe composée de 18 collaborateurs, sous la responsabilité du Manager de proximité.Vos missions consistent à:Gérer les successions des clients détenteurs de contrats d'assurances vie d'épargne, de retraite individuelle ou collective, de prévoyance ou de capitalisation, dans le respect de nos obligations règlementaires avec un niveau de qualité d'excellence:Garantir la qualité de service: apporter son expertise au traitement des successions et prendre en charge les appels clients et apporteurs;Gérer les successions dans le respect des volontés de nos assurés et de nos obligations règlementaires et fiscales;Rechercher activement les bénéficiaires;Analyser les besoins des bénéficiaires, apporteurs, héritiers et notaires et y répondre de manière fiable et rigoureuse;Répondre aux sollicitations de l'administration fiscale et accompagner les bénéficiaires dans leurs démarches;Gérer vos priorités afin de respecter les délais règlementaires et maintenir un niveau de satisfaction des bénéficiaires satisfaisant.3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?De formation Bac+2 minimum en Assurances, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans le secteur de l'Assurance Vie au sein d'un établissement financier (Assurance ou Banque) principalement, et vous connaissez les règles successorales et la fiscalité des contrats d'assurance vie.Dynamique, autonome, ayant un bon sens relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone.Esprit d'équipe, rigueur, organisation, efficacité, esprit d'analyse et de synthèse, sens de la négociation et diplomatie sont indispensables pour réussir dans ces missions.Vous êtes également à l'aise avec les outils digitaux, la suite Office et les logiciels de gestion: GED, etc.Modalités Pratiques: Localisation: Bois-Colombes (92)CDI à pourvoir dès que possibleStatut non-cadre4 / Ce que nous avons à vous proposer? : Une rémunération globale, composée:- D'une part fixe,- D'une part variable: Individuelle et Collective, via l'Epargne salariale (Participation / Intéressement).Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d'Epargne Retraite Entreprise).Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu'à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d'intégration (sauf exception). Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l'équipement et une indemnité internet mensuelle.Une mutuelle interentreprise avantageuse.Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.Entre 26 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.Un CSE avec des offres et services attractifs.Des offres de produits d'assurance et un accompagnement personnalisé.Un environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% en flex-office, et facilement accessible en transport.#LI-AW1Et après ?Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne. Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d'assurance en France.Quels sont nos engagements? L'assurance d'être soi-même : Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s'engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d'inclusion, en témoigne nos différentes communautés: LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.Et nous ?Compagnie majeure de l'assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d'assurance et de ses 180 ans d'expérience, Abeille Assurances dispose d'une gamme étendue de produits et services d'assurance, de protection, d'épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l'AFER, la première association d'épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).Plus d'informations sur abeille-assurances.frAbeille Assurances est une entité d'Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement

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