Analyste d'exploitation f/h

À nos côtés, repensez la mobilité urbaine !

Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés – villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage.

En tant qu’acteur clé de la chaîne de mobilité, nous concevons et exploitons les parkings de demain, contribuant ainsi à dynamiser et rapprocher les territoires. Notre approche est basée sur une relation de proximité, de confiance et de transparence avec nos clients.

Créativité, responsabilité et proximité

Chez Effia, nous ne faisons pas que gérer le stationnement, nous lui apportons une nouvelle dimension. Nous l’inscrivons au cœur de la mobilité urbaine et des enjeux actuels, notamment environnementaux et économiques. Notre ambition est de développer des solutions intelligentes et responsables, qui améliorent toujours plus l’expérience de nos clients. Nous sommes fiers d’être le premier acteur du stationnement à avoir été labellisé par l’AFNOR « Engagé RSE », gage de sa contribution à une mobilité plus durable.

Travailler chez nous c'est intégrer un collectif de 1 200 collaborateurs, unis par une même passion pour la mobilité. Nous valorisons l'expertise, la créativité et l'engagement, et sommes attachés à l’intégration et au respect de chacun(e). Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque voix compte, où l’esprit d’initiative est encouragé.

Rejoignez un acteur majeur du stationnement

Implanté dans 252 villes et avec 677 parkings en exploitation, Effia se positionne comme le numéro 2 du stationnement en France et le numéro 4 en Belgique. En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 241 millions d'euros, témoignant de sa performance et de son importance dans son secteur.

Prêts à rallier nos équipes ?

Si vous partagez notre goût pour l'innovation et que vous aimez les challenges aux impacts positifs, rejoignez-nous ! Ensemble, nous repenserons la mobilité urbaine pour un avenir plus durable et inclusif.

Missions

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et rattaché(e) au Responsable de l’Infrastructure Système, votre rôle sera d’assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques de l'organisation.

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :

Surveiller et analyser les performances des systèmes informatiques
- Surveillance des Applications et infrastructures
- Détection des anomalies et dysfonctionnements

Gestion des incidents
- Diagnostic des pannes et résolution des incidents
- Collaboration avec d'autres équipes techniques (réseau/support)

Optimisation des performances
- Analyse et amélioration des performances des systèmes
- Planification des tâches récurrentes (sauvegardes, automatisation)
- Application de correctifs et mises à jour des systèmes
- Anticipation des pannes et maintien de la disponibilité

Gestion des changements et support
- Supervision des modifications dans les systèmes
- Veille au respect des procédures lors des mises en production
- Assistance aux équipes internes et aux utilisateurs
- Gestion des tickets et des demandes

Automatisation des processus
- Automatisation des tâches répétitives pour optimiser l'efficacité

Sécurité
- Gestion des accès et protection contre les menaces informatiques

Participation aux projets et Documentation
- Collaboration sur les projets pour garantir l'exploitabilité des solutions proposées
- Participation à l’élaboration des procédures d’exploitation et des normes de qualité
- Rédaction et mise à jour des documentations techniques

Ce que nous recherchons
- Formation Bac +2/4 en informatique
- Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire
- Connaissances :
- Solutions applicatives (ERP, CRM, ETL…)
- ITIL
- Gestion d’ordonnanceur
- Sécurité (Zerotrust, Bastion)
- Scripting shell/batch/powershell
- Administration de base de données
- Environnement technique :
- Réseau (TCP/IP, LAN, WAN, VPN SSL/IPSEC, SD-WAN)
- Système (Windows/Linux)
- Sécurité (EDR, Bastion)
- Base de données (MySQL, PostgreSQL, MSSQL)
- Devops (Azure Devops, Gitlab CI/CD)
- Autonome, rigoureux(se) et méthodique
- Capacité d’analyse, de synthèse et de communication

Les étapes pour nous rejoindre
- Premier contact avec l'équipe recrutement
- Test de personnalité
- Entretien avec le Responsable Système et Infrastructure
- Rencontre avec le Responsable Production et Opérations
- Proposition d'embauche

Ce que nous proposons
- Rémunération : 40-45k fixe selon profil sur 13 mois
- 10% de prime variable sur objectifs
- Télétravail
- 15 JRTT
- Tickets restaurant à 10€ (participation employeur 60%)
- Mutuelle familiale avec conciergerie médicale
- Dispositif d’épargne salariale
- Intéressement, Participation
- CSE dynamique
- Crèche interentreprise : en partenariat avec la maison bleue
- Parking et garage à vélos sécurisés, vestiaires et douches pour les plus sportifs

Poste situé à Paris 12ème.

Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l'égalité Femmes/Hommes, favorise l'insertion professionnelle et l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap. Alors tordez le cou aux idées reçues, venez découvrir l’univers du parking ! et ensemble construisons un avenir ou la diversité est la clé du succès