Propriétaire et négociant en vins de la Vallée du Rhône, la société XAVIER VINS recrute un(e) ADV.
Sous la responsabilité de la direction commerciale, vous êtes garant(e) du bon déroulement du processus de commande en France et à l'export, depuis la prise de commande jusqu'à son expédition.
Vos principales missions sont les suivantes :
En amont de la commande, votre rôle consiste à vérifier la solvabilité / encours client en collaboration avec le responsable financier, à valider la faisabilité technique avec les différents services (habillage, quantité, délais.), et à obtenir les agréments nécessaires à l'exportation notamment.
Traitement de la commande : vérifier la conformité de la commande (tarifs, volume, lieu de livraison.), saisie dans l'ERP (CORAIL), mise en préparation au regard des contraintes internes de production / logistique, confirmation client et mise à disposition. Personnalisation des contre-étiquettes en fonction des contraintes export (logiciel graphique)
Gestion des expéditions : organisation des enlèvements avec les transporteurs, établissement de la documentation d'accompagnement au départ des marchandises (BL, lettre de voiture, DAE.)
Facturation / recouvrement : établissement des factures et envoi aux clients, relance clients
Mise à jour des tarifs : participation active à la réalisation des tarifs et intégration dans l'ERP
Force de proposition et d'accompagnement auprès des équipes commerciales, vous constituez un véritable relais en externe entre le client et les équipes commerciales, et en interne entre les services.
Vous participez activement au reporting et à l'optimisation des process et êtes force de proposition dans la résolution des problématiques rencontrées en étroite collaboration avec les différents services
Participation au traitement des demandes d'échantillons
Participation à la gestion des litiges clients
Participation aux salons
Interfaces internes : service commercial, marketing, production, et direction.
Interfaces externes : relations clients, transporteurs, divers prestataires
- Poste à pourvoir immédiatement en CDI
- Basé à CHATEAUNEUF DU PAPE (84)
- Rémunération : selon profil + 13ème mois
Experience: 5 An(s)
Compétences: Anglais technique,Logiciel de gestion clients,Logistique internationale,Réglementation des douanes,Réglementation du transport de marchandises,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer un accueil téléphonique,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de boissons
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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