Cdi secrétaire commercial.e standardiste (h/f)

Maison Energy est l'un des sites e-commerces majeurs de la vente en ligne de matériels dédiés au confort thermique et sanitaire pour l'habitat, présentant environs 75.000 produits répartis en 10 univers.
Nous recherchons aujourd'hui un.e collaboratrice/collaborateur au poste de secrétaire commercial.e standardiste pour rejoindre notre Dream Team !
Quelles sont tes futures missions ?
En étroite collaboration avec l'Équipe Commerciale, ton rôle est déterminant car de la qualité de ton accueil téléphonique dépend l'image de notre entreprise. Grâce à toi le travail de tes collaborateurs Technico-Commerciaux sera optimisé.
Tes journées seront bien remplies :
STANDARD
* Gestion d'un standard à lignes multiples, entre 50 et 100 appels par jour
* Transmettre les communications, mettre en attente, prendre des messages
* Accueillir et identifier les appels entrants
* Renseigner et rassurer les clients sur le fonctionnement de l'entreprise
* Filtrer les appels pour améliorer la productivité de l'équipe commerciale
COMMERCE
* Tu seras formé.e à l'utilisation de nos CRM et ERP
* Tu seras formé.e à certains univers pour répondre aux questions des clients par mail et par téléphone
* Créer et envoyer des devis
SECRÉTARIAT
* Contrôle de facture (entre 15 et 30 par mois)
* Rédaction et envoie d'ordre de mission à nos partenaires installateurs
* Contrôle et archivage de documents d'engagement client
* Autres missions ponctuelles de mise à jour ou de relance fournisseur
Est-ce toi que nous cherchons ?
- Tu as un sourire dans la voix et tu sais aussi bien recevoir et écouter qu'écourter des conversations si nécessaire
- Ta maîtrise de la langue française, écrite et parlée, est irréprochable
- Tu as une bonne maîtrise des outils bureautiques
- Tu aimes mener tes missions en autonomie
- Tu aimes l'ordre et le travail bien fait
- Tu es curieux.se à l'idée de découvrir des univers techniques
- Tu as soit un bac pro ou BTS secrétariat ou gestion administrative, soit une première expérience sur un poste similaire et/ou sur des missions comparables
Tu te reconnais ? Alors nous avons hâte de te rencontrer, envoie nous ton CV !
Conditions du poste :
* Type : CDI, temps plein 35h/semaine
* Salaire : selon profil + prime annuelle
* Mutuelle et prévoyance d'entreprise
* Horaires : du lundi au vendredi de 9h-18h ou de 8h-17h selon les jours
* Télétravail : non
* Travail sédentaire (en open-space)
* Lieu du poste : au siège de Maison Energy au Haillan (33185), à 150 mètres de la ligne de tram A (Arrêt : Le Haillan Rostand)
* Participation aux frais de transport en commun (à hauteur de 50 %)
* Poste à pourvoir dès que possible
Type d'emploi : CDI
Rémunération: à partir de 23 000,00€ par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Prime annuelle
* Primes
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée