Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur. Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l’empreinte carbone et remplacer la voiture.
Titre du poste : Administrateur ventes Contrats de maintenance locomotives / Méteur
Rapport hiérarchique : Responsable des contrats de maintenance
Rapports fonctionnels : Finance Manager
Réseau et liens :
* Responsable des opérations
* Responsable de production
* Planificateur / coordinateur de flotte/dépôt
* Équipe d'ingénierie
* Équipe de la chaîne d'approvisionnement
* Équipe qualité
* Formateur technique
* Acheteurs clients
* Equipes Techniques des Clients
* dépôts externes : responsables de dépôt, responsable commercial
Les missions sont :
1. Réalisation des devis des activités en dehors du périmètre de base des contrats de maintenance (Options contrats, prestations additionnelles notamment Accident, Vandalisme, Outillage, Formation), dans le respect des règles financières Alstom.
2. Identifier la totalité des activités hors périmètre de base : Complétude du recensement des activités réalisées ou à réaliser.
3. Initier et tenir à jour les tableaux de bord / KPI : nouveaux devis, devis réalisés, devis en cours, litiges client, validation client.
4. Simplification, automatisation des outils et amélioration des méthodologies (parties concernées : Atelier / Client / Finance) dans un but d’optimisation / clarification & transparence interne et Transparence adaptée au Client.
Obtention des commandes client, notamment :
* jalons projets
* options contrat en temps et en heure
* sur les devis VO émis
Performance et optimisation :
* Initier, mettre à jour et optimiser tous les indicateurs de performance relatifs à la réalisation des devis et à l’obtention des commandes client.
* Veiller à ce que les objectifs soient constamment atteints, conformément aux exigences de l'entreprise.
* Travailler en collaboration avec les équipes opérationnelles (production, ingénierie, supply chain) pour améliorer et accroître la remontée des opérations hors contrat en facturation.
COMPETENCES ET FORMATION :
* Formation technique et commerciale Bac+2 avec expérience >5 ans.
* Anglais : écrit à minima.
Expérience :
* Expérience professionnelle dans un environnement technique et commercial.
Compétences techniques :
* Connaissance technique générale.
* Connaissance maintenance + ferroviaire serait un plus.
* Bonnes connaissances informatiques et de Microsoft Office.
Compétences générales :
* Autonomie, responsabilité.
* Rigueur (organisation documentaire, calculs, reporting).
* Très bonne communication, adaptée à son interlocuteur (interne/externe).
* Capacité de conviction / négociation Client.
* Capacité de supervision du contexte contractuel (compréhension des contrats, des enjeux, des obligations client et internes, etc).
Il n’y a pas que les passionnés de trains qui s’épanouissent chez nous. Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierté lorsque vous monterez dans l’un de nos trains avec votre famille ou vos amis. Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d’échanger avec vous !
En tant qu’employeur présent dans plus de 63 pays, nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous.
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