Assistante relations entreprises h/f

Description de la mission

· Assurer l’accueil téléphonique commercial du service Relations Entreprises :

- Assurer le traitement des appels entrants et sortants des clients/prospects, fournir les informations et envoyer les documents demandés ;

-Assurer le traitement des mails des salariés d’entreprise dans les boites mails partagés ;

-Solliciter les services concernés pour pouvoir répondre aux clients ;

-Assurer la mise à jour des dossiers et de tous les documents commerciaux.

· Assister l’équipe Relations Entreprises :

- Préparer les réunions et gérer le planning des absences de l’équipe ;

- Effectuer la mise à jour et assurer le suivi de l’agenda des programmes de visites des Chargés Relations Entreprises ;

- Prendre des rendez-vous et les préparer : collecter et éditer les documents nécessaires (locatifs, prêts, bilans des services, etc) ;

- Gérer le tableau de bord d’activité ;

- Assurer la mise à jour des fichiers clients et prospects ;

- Participer à l’organisation des réunions commerciales (préparation ordre du jour et saisie de compte-rendu) ;

Suivre la Gestion Commerciale :
- Gérer le portefeuille client de moins de 50 salariés (nettoyage quotidien : entreprises fermées ou qui passe la barre des 50 salariés à réaffecter) ;

- Effectuer des extractions liées au portefeuilles des Chargés de Relations Entreprises ;

- Editer les différents documents mensuels de suivi de l’activité commerciale ;

- Préparer les courriers à destination des entreprises ;

- Coordonner les évènements et communiquer auprès des entreprises (salon, forum…) ;

- Participer à l’organisation des manifestations commerciales (petit déjeuner entreprises…) : envoyer des invitations, relancer et gérer les réponses ;

- Exécuter des mailings, en assurer le suivi (relances), et mesurer les retombées en tenant à jour des tableaux de bord ;

Profil

Vous disposez d’une réelle appétence pour la relation commerciale/client ou d’une expérience en stage/alternance à un poste similaire notamment dans le back-office (suivi de dossiers clients, la gestion et le suivi des reporting d’activité).

Vous maîtrisez les outils bureautiques notamment Excel/Powerpoint.

Votre sens du service client, votre motivation et votre fort intérêt pour la question de l’habitat vous permettront d’être un acteur important pour le bon déroulement de l’agence.

Votre capacité à vous adapter et à prendre des initiatives vous permettront de créer des liens de confiance et de répondre aux attentes de l’équipe et des salariés d’entreprises.

Vous vous distinguez par votre sens de l’écoute, votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, 77 - Seine et Marne

Lieu

Melun

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisation du diplôme

Autre filière