Assistant technique planification (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower Cabinet de recrutement Rhône Nord recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant technique planification (H/F). En lien avec l'équipe sédentaire et les techniciens vous êtes l'un des interlocuteurs privilégiés de l'entreprise.
A ce titre vos missions seront les suivantes :
- accueillir et gérer les appels téléphoniques entrant et sortant,
- prendre en compte les besoins des clients professionnels et particuliers pour la maintenance, le dépannage et/ou la mise en service de leurs installations de climatisation et pompe à chaleur,
- réaliser les devis simples, vendre et rédiger les contrats de maintenance,
- mettre à jour, planifier et suivre les contrats de maintenance,
- gérer les réclamations clients et les prises de rendez-vous,
- commander les pièces détachées, les nacelles et suivre les livraisons,
- interface avec les techniciens et partenaires au quotidien,
- gérer les stocks de pièces détachées (commandes et expéditions),
- suivre les sous-traitants, gérer le logiciel de gestion de la relation clients.
Vous disposez d'une première expérience en planification idéalement dans un secteur technique.

Vous êtes dynamique, autonome, sérieux(se); le sens des responsabilités et du commerce sont vos points forts.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre esprit d'équipe ainsi que pour votre rigueur et votre réactivité.

Vous aimez jongler avec les différentes tâches qui vous incombent pour satisfaire les clients, la résistance au stress et la diplomatie sont autant de qualités qui vous permettront de mener à bien vos missions.

Contrat Temps plein - Villefranche

Avantages : RTT, tickets restaurants, prime, mutuelle!


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap