Chef de projets crm f/h

En tant que Chef de projet CRM croisières, vous aurez la charge de :

* Assister la responsable CRM Croisière dans l’animation du plan CRM (e-mailing, SMS, print) : cadrage et mise en place de nouveaux plans d’actions relationnels (anniversaire, welcome pack, churner…), et mise de place d’opérations de marketing direct.
* Être force de proposition pour des A/B tests afin d’assurer l’amélioration constante de nos campagnes.
* Définition de uses cases pour garantir le suivi des best practices.
* Traduction des priorités business mensuelles en calendrier d’animation commercial en veillant à la pertinence des messages et en s’assurant de la bonne gestion de la pression commerciale.
* Conception, création et intégration des campagnes via l’outil Marigold (ex Selligent) : Concevoir les campagnes Croisières emailing et sms pour les campagnes emailing PRM et CRM (rédiger les contenus, sélectionner les offres, concevoir les newsletters…)
* Conception de campagne via l’outil Dartagnan (newsletters, triggers).
* Réalisation des ciblages et des extractions pour le routage de campagnes et pilotage des outils et interfaces (Tinyclues, Notify, Selligent Engage, Mtarget…).
* S’assurer de la mise en œuvre opérationnelle et gérer les envois de l’ensemble des campagnes.
* Être garante du reporting sur les performances emailing et SMS.

Profil recherché :

Bac+5 en école de marketing/communication, de 1 à 3 ans d’expérience en tant que chef de projet CRM et/ou chargé de campagnes. Maitrise de Selligent souhaitée ou outil de routage similaire. La maîtrise de Dartagnan est un plus.

Vous êtes à l’aise avec les chiffres et Excel n’a pas de secret pour vous. Vous êtes force de propositions, proactif et possédez un esprit analytique ? Cette offre est faite pour vous.

A noter :

Poste basé au sein du Siège Promovacances à Paris.

Avantages Voyages (statut Agent de Voyage).

Accord de participation avec un PEI & PERCO-I associés.

Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.

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