Vous êtes passionné(e) par l'analyse des données et le suivi des performances commerciales ? Vous avez un profil orienté sales et êtes capable de travailler en mode projet tout en collaborant avec des équipes transverses ? Rejoignez-nous en tant que Performance Manager, en CDI dans un environnement stimulant, au cœur des enjeux stratégiques du secteur IT.
Vos missions seront les suivantes :
1.Suivi et gestion des campagnes de leads et d'appels :
* Préparer et suivre les campagnes d'appels internes et externes : scripts d'appel, brief avec les équipes.
* Gérer les relations avec les prestataires externes pour le traitement des leads :
* Compiler et analyser les statistiques : nombre de sessions d'appels, opportunités remontées, gestion du pipeline et revenus générés.
* Élaborer des rapports de productivité sur les leads et les opportunités marketing dans les outils de CRM.
2. Gestion des incentives commerciales:
* Sortir et travailler sur les bases de données pour planifier des sessions d'appels avec les commerciaux.
* Gérer et animer des micro-incentives pour booster la performance commerciale.
* Suivre la performance des équipes commerciales : analyse des résultats, interaction avec les sales et ajustement des objectifs.
3. Élaboration de recommandations stratégiques :
* Analyser les résultats des actions marketing et remonter les feedbacks pour ajuster la stratégie.
* Travailler sur l'optimisation du ROI des campagnes marketing, en s’appuyant sur des dashboards de visualisation de données.
* Participer aux réunions internationales avec les Vendors (partenaires)
4. Pilotage des projets CRM :
* Participer à l'évolution de notre CRM Microsoft Dynamics : migration, suivi des fonctionnalités, création de rapports de suivi et résolution des problématiques techniques.
* Former et accompagner les Sales Managers sur l'utilisation du CRM et des nouvelles fonctionnalités.
* Profil sales avec une forte capacité d'analyse des performances et des données ou marketing.
* Vous êtes proactif et à l’aise dans la gestion de projet et la coordination d'équipes pluridisciplinaires (commerciaux, consultants, managers).
* Vous avez une appétence pour les outils CRM, une connaissance de Microsoft Dynamics est un plus. Une formation sur ce CRM vous sera proposée pour parfaire votre maîtrise.
* Vous savez comment démontrer un ROI et adapter la stratégie en fonction des performances constatées.
* Vous êtes bilingue anglais
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