Sous l’autorité directe de la Directrice du Pôle Animation, Relations avec la Population, vous assurez la responsabilité du service Relations avec la Population. Au sein d’une équipe polyvalente de 6 personnes, vous participez à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques du service. Vous proposez et définissez les options à mettre en œuvre en conformité avec les orientations de la Municipalité. Vous planifiez et coordonnez l’ensemble des activités du service Relations avec la Population et vous veillez à garantir les réponses apportées aux usagers de manière physique ou dématérialisée dans les délais impartis.
Missions :
Relations avec la Population (état civil, élections, recensement, CNI/passeports,)
- Coordonner et développer le service Relations avec la Population en fonction des orientations stratégiques définies.
- Maintenir la mise en place optimale du dispositif de recueil CNI/Passeport
- Gérer la liste électorale :
- Organiser et suivre les scrutins électoraux :
- Assurer le bon déroulement des opérations de recensement de la commune.
- Assurer la gestion du cimetière, des concessions et espaces funéraires en respectant la réglementation en vigueur.
- Assurer la veille juridique en matière d’état civil, funéraire, électoral.
Guichet unique
- Coordonner et développer l’accueil de la Mairie en fonction des orientations stratégiques définies.
- Assurer un suivi quantitatif et qualitatif des demandes des usagers par le biais de tableaux de bord.
Encadrement des agents du service
- Piloter et animer l’équipe.
- Mettre en place des dispositifs de management individuel et collectif.
- Assurer le recrutement et la montée en compétences des agents.
- Concevoir des procédures.
- Maitrise des cadres législatifs et réglementaires dans le domaine de l’état civil (droit civil, funéraire, électoral).
- Compétences en management et du travail en mode projet, ainsi que de solides capacités rédactionnelles de tout acte administratif.
- Maîtrise des règles de la communication téléphonique et physique.
- Maitrise des outils bureautiques.
- Respecter la confidentialité des situations des usagers.
- Discrétion professionnelle et devoir de réserve.
- Autonomie et prise d’initiatives.
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