Agent accueil ccas

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Descriptif de l'emploi Agent d'accueil du CCAS
Accueil social, secrétariat, informatique
L'agent est chargé de l'accueil du public, physique et téléphonique.
Orientation du public vers les différents partenaires en fonction de la demande ; constitution de dossiers individuels.
Service à la population, suivi des dossiers d'aide sociale et d'obligation alimentaire ; Missions / conditions d'exercice Mission d'accueil, service à la population, renfort à l'accompagnement social.
- accueil et orientation du public (physique et téléphonique)
- Constitution des dossiers individuels, classement, suivi;
- Evaluation des suites à donner au demeandesexprimées;
- Etablissement des titres de transport solidaire;
- Réception et enregistrement des demandes de logement ;
- Domiciliation administrative et gestion du courrier réceptionné ;
- Aide au suivi des dossiers de précarité ;
- Aide et évaluation de l'urgence ;
- Relation avec les partenaires associatifs ou institutionnels ( banque alimentaire - Maison de la solidarité ...) ;
- Relation, écoute du public en difficulté ;
- ... Profils recherchés Comportement professionnel :
- Discrétion, réserve, respect du secret professionnel ;
- Discernant professionnel, empathie, recul professionnel ;
- Ecoute, prise d'initiative, motivation, rigueur, organisation ;
- Maitrise de soi, accueil public parfois difficile
- Matrise des logiciels informatiques (Word, Excel...)