Responsable logistique e.commerce h/f

Morgan Philips Executive Search est un acteur international en Recrutement de Dirigeants, Cadres et Experts et en Conseil du Talent Management. Nous accompagnons des organisations de toute taille, de tout secteur, internationales ou locales dans l'identification, l'évaluation et la sélection de leurs futurs collaborateurs. Nous intervenons aussi sur des programmes personnalisés de développement des compétences et de gestion des carrières. Groupe Français leader sur son marché, opérant sur une offre multi canal, recherche son Responsable Logistique E-Commerce F/H, dédié au client final.
Dans ce cadre, et sous la responsabilité du Directeur Logistique Groupe, sa mission revêt une collaboration étroite avec la Supply, le E-commerce, l'expérience magasin et client.

Missions :

* Il établit le cahier des charges de l'offre logistique client en retrait et en livraison.
* Il construit une offre incluant systématiquement une offre à faible coût de revient, permettant d'abaisser les coûts des livraisons offertes comme d'optimiser la marge.
* Il suit et met en place les KPI et outils de suivi qualité au niveau régional et national.
* Il met en place les process en plateforme permettant d'optimiser l'emballage des petits colis et les coûts d'emballage.
* Il met en place les process permettant de bien gérer les retours & refusés.
* Il porte la promesse client, livraison domicile & points de retrait
* Il pilote les projets visant à améliorer le disponibilité des produits en livraison domicile ou en retrait.
* Il pilote les projets visant à avoir une date de disponibilité précise et fiable pour les produits directs de fournisseurs à magasins.

Profil

* Formation Bac +4/5, école de commerce ou d'ingénieur, ou Licence Pro en management.
* Expérience dans le même poste chez un acteur du E-Commerce ou Multicanal, ayant une offre livraison et retrait large.
* Maîtrise des logiciels de Supply Chain
* Maîtrise des outils de planification des flux et d'ERP.