Nous recherchons un Technicien systèmes et réseaux qui rejoindra l'équipe de notre client qui a besoin de renfort sur la partie support au sein de la Salle de Marché.Ses missions seront de :Analyser les problèmes techniquesIdentifier rapidement le besoin et/ou le problème et à y apporter une solutionRequalifier et synthétiser le problèmeMettre en place une solution de contournement pour maintenir le serviceMobiliser et coordonner les ressources nécessaires pour traiter les sollicitationsRédiger les rapports de résolution d'incidentRendre compte et saisir ses activités dans le logiciel clientGérer le cycle de vie de la base de connaissanceProfil recherchéTitulaire d'un BAC +2/3 en systèmes et réseaux, vous justifiez d'une expérience solide en support des SI. Vous avez une bonne présentation, savez communiquer correctement et êtes réactif. Une posture irréprochable est demandée car vous serez en contact avec les Agents de la Salle de Marché.Environnement technique- Poste de travail W10/11- O365 (Excel plus particulièrement)- Exchange, AD, PowerShell- Bloomberg- Reuters- Factset- Matlab- Python- Visual StudioConnaissances pratiques des produits suivants - Landesk (Ivanti), SEP, Credant, SEE, Bitlocker- Suite BMC- Mobilité Authentification (Cisco VPN / Anyconnect, Mobil Iron, Console RSA, SSO Evidian)- Virtualisation (Citrix, VMware)
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