Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé.
Notre mission : Garantir un monde plus sain.
Rejoindre CARSO LSEHL, filiale du Groupe Carso, c'est intégrer un laboratoire engagé et en pleine évolution !
Basé à Vénissieux (69), CARSO LSEHL est un acteur majeur de l'analyse environnementale, pharmaceutique et agroalimentaire en France. Avec 900 collaborateurs, nous mettons notre expertise au service de la santé et de l'environnement.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement stimulant : 7 départements spécialisés en chimie, biologie, écotoxicologie, agroalimentaire et pharmaceutique.
Un engagement terrain : des équipes de prélèvements essentielles en environnement et hygiène hospitalière.
Une logistique maîtrisée : gestion efficace des échantillons et support à la production.
Un cadre de travail structuré : services généraux dédiés au bon fonctionnement du laboratoire. Au sein du département Chimie qui réalise les analyses pour les eaux de consommation humaine, de piscines, de baignades, de stations d'épurations et industriels, sous la responsabilité du responsable qualité et de l'ingénieur qualité, nous recherchons un Technicien Qualité Client pour renforcer notre engagement envers la satisfaction client.
Vos missions :
- Analyser les retours clients, traiter les réclamations qualité.
- Identifier les causes des non-conformités et proposer des actions correctives et préventives
- Collaborer avec les services production pour assurer la mise en place des améliorations nécessaires
- Rédiger et suivre les Fiches de travaux non conformes.
- Assurer la communication avec les clients concernant les problématiques qualité et les actions entreprises.
- Respecter les exigences qualité dans la cadre de l'accréditation Cofrac
- Animer des démarches de résolution de problémes (A3, QRQC, 5M, 5P.)
- Participer et proposer des projets d'amélioration continue
Si nécessaire, vous serez amené à aider à la production.
La ou les missions, qui vous seront attribuées, seront réalisées dans le strict respect des procédures et des modes opératoires du laboratoire.
Vous serez formé(e)s, sur la ou les missions qui vous seront attribuées, par les opérateurs confirmé(e)s en accord avec les exigences de nos processus analytiques et qualité.
Pour ce poste nous apprécierons de la rigueur, de la polyvalence, de l'autonomie et une bonne capacité organisationnelle.
Vous travaillerez en équipe, donc vous devez avoir une bonne capacité d'adaptation dans un contexte industriel et une grande qualité relationnelle.
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