Nous recrutons pour un acteur de l'assurance en métropole lilloise, avec des valeurs fortes (confiance, proximité, écoute, réactivité), une hiérarchie souple et responsabilisante qui met l'accent sur la compétence des collaborateurs et la qualité du suivi auprès des clients, un(e) Gestionnaire Flottes Automobiles sénior H/F. Rattaché au Responsable Service Production Flottes, vous reprenez un portefeuille diversifié constitué de PME/PMI et d'ETI de tous secteurs d'activité que vous accompagnez et conseillez sur des solutions sur-mesure en produits d'assurance flottes et marchandises transportées. Vos missions principales seront de :
- Assurer la gestion technique et administrative des contrats flottes automobiles, auto Mission, GARAGE qui lui sont affectés.
- Saisir les prospects Flottes Affaires Nouvelles.
- Effectuer les études et optimiser les contrats en cours.
- Assurer l'interface avec les clients en appui du Chargé de clientèle.
- Négocier les tarifs et adapter les clauses des contrats aux besoins du client / défendre le portefeuille.
- Renseigner et mettre à jour la base de données.
- Gérer les modifications de garanties, retraits, incorporations et les avenants de régularisation.
- Prendre les appels téléphoniques, renseigner les clients, orienter les prospects et définir les priorités à traiter.
- Conseiller le client et/ou prospect.
- Contacter, informer, renseigner les Chargés d'affaires sur les projets remis.
- Suivre l'avancée des projets et des études auprès des compagnies dans un souci de réactivité.
- Se tenir informé des pratiques des compagnies (politiques de souscription).
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