Présentation de la structure
Le GRETA-CFA Aquitaine est un regroupement d'établissements publics locaux d'enseignement qui mutualisent leurs compétences et leurs moyens pour proposer une offre de formation pour les adultes sur l'Aquitaine. Il est composé de 9 agences sur l'ensemble de la Nouvelle Aquitaine.
Le GRETA-CFA Aquitaine propose de nombreuses formations dans de nombreux secteurs (Bâtiment Energie, Compétences Clés, Hôtellerie-Restauration-Tourisme, Industrie, Numérique, Audiovisuel, Santé Sanitaire et Social, Sécurité, Tertiaire, Transport, VAE, Bilan de compétences, Optique, Métiers de l'art.).
Le GRETA-CFA Aquitaine recrute un(e )Assistant(e) de formation pour l'Agence Tertiaire sur le site du lycée Victor LOUIS.
Missions principales :
En relation avec le Conseiller en formation professionnelle (CFP) et la coordinatrice du site et dans le cadre de la politique définie par la Direction :
- Accueil et recueil de la demande
- Traitement des demandes
- Organisation de la prestation
- Accueil physique et téléphonique du public et des apprenants
- Renseigner et orienter les demandeurs sur l'ensemble de l'offre de formation et les modalités d'accès
- Recevoir les demandes écrites et téléphoniques en avec le CFP et ou la coordinatrice du site
- Prendre les rendez-vous a l'accueil
- Suivre et relancer les devis
- Participer à l'organisation des manifestations
- Accueillir et informer les apprentis/clients/stagiaires
- Préparer, saisir et envoyer les documents relatifs au déroulement de l'action de formation
- Constituer les dossiers de financement et de rémunération et assurer le suivi
- Constituer les dossiers administratifs des stagiaires et apprentis et leur archivage(documents nécessaires a l'entrée en formation, pièces constitutives, émargement.) et les saisir dans le système d'information adéquat
- Formaliser les contrats stagiaires et apprentis
- Recueillir, vérifier et transmettre au référent RH de l'Agence les états de service des formateurs
- Saisir et s'assurer de la mise à jour de données sur les différents systèmes d'information du GRETA et ceux des financeurs
- Effectuer le suivi des stagiaires et apprentis tout au long de la formation
- Assurer la saisie du tableau de suivi
- Mettre en place, recueillir et synthétiser les évaluations de satisfactions des stagiaires et apprentis
- Contrôler les documents qualités
- Etre force de proposition sur l'amélioration des processus
Compétences requises:
- Maîtriser l'environnement de la formation continue et de l'apprentissage : partenaires, réglementation, label QUALIOPI, Eduform
- Maîtriser l'offre de formation
- Maîtriser la communication orale et écrite
- Maîtrise du système documentaire GRETA
- Maîtriser les outils bureautiques: traitement de texte, tableur, gestionnaire de base de données
- Maîtrise des systèmes d'information internes et externes
- Autonomie
- Ecoute
- Sens du relationnel
- Organisé
- Rigueur de travail
- Travailler en équipe
Experience: 2 An(s)
Compétences: Législation sociale,Actualiser des processus, des méthodes et outils de gestion,Concevoir des supports de suivi et de gestion,Réaliser des déclarations réglementaires
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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