Conseiller(e) commercial(e) en spa (h/f)

Vous intervenez en tant que Conseiller(e) Commercial(e) en SPA.
Vos missions sont :
- Vente, conseil et formation en produits et chimie de l'eau en magasin
- Gestion des ventes clients (physique, à distance ou en salon/foire) : accueil, étude de projet, devis, conformation, suivi de dossier, visite de site, relance
- Prospection et démarchage de nouveaux de propect en physique et à distance
- Gestion des approvisionnements des équipements spécifiques des dossiers clients
- Gestion des litiges clients sur les dossiers vendus par ses soins (retard de livraison, problème de SAV,etc)
- Suivi hebdomadaire de la satisfaction client (envoi de SMS suite à la livraison)
- Gestion des dossiers SAV Blister (prise en charge de la demande, gestion du formulaire SAV, information et gestion auprès des fabricants, accompagnement sur solution de SAV, clôture du dossier)
- Conception et réalisation d'opérations de promotions et de marketing avec le support du chargé de communication
- Gestion du montage des dossiers de financement jusqu'au procès verbal de livraison gérés et vendus par ses soins
- Aide/participation à la préparation des évènements "clients" (Salons, foires et portes ouvertes)

Des déplacements sont à prévoir dans le cadre des fonctions.

Par le biais d'une mesure France Travail, une formation en interne sera prévue avant la prise de poste afin d'être formé(e) aux produits.

Experience: 2 An(s) - Expérience similaire

Compétences: Argumentation commerciale,Caractéristiques des produits d'entretien,Recueillir et analyser les besoins client,Vendre ou louer des produits ou des services,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'autres équipements du foyer