Technicien réseau (h/f)

YOUR DAILY LIFE

* Monitoring de l'activité du réseau,
* Qualifier et traiter les sollicitations des clients (appels, mails, portail…)
* Qualifier les alertes de supervision et traiter celles de niveau 1
* Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau en respectant les délais contractuels de résolution préétablis avec le client
* Administrer et exploiter les infrastructures IT/Réseaux des clients
* Orienter les escalades vers le niveau 2 ou les services compétents
* Peut être amené à réaliser des opérations d’exploitation récurrentes
* Peut-être amené à rédiger des procédures d’exploitation
* Assurer un reporting de ses actions dans les tickets clients
* Rendre compte de son activité


Technical skills

* Compétences recherchées :


Obligatoires

* Compétences LAN/WAN/Wifi
* Routeurs, switchs et leur configuration
* Protocole TCP/IP
* Notions de routage et architecture des réseaux associés
* Expérience nécessaire : 2 années minimum sur la fonction


Soft skills

* Autonomie
* Capacité d'adaptation
* Organisation
* Bon sens de la communication
* Travail d'équipe


NOS AVANTAGES

* Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
* Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
* Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
* Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage
* Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo
* Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique
* Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
* Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
* Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
* Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
* Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé
* Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
* A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
* Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé
* Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous