Technicien réseau (h/f)

YOUR DAILY LIFE

• Monitoring de l'activité du réseau,

• Qualifier et traiter les sollicitations des clients (appels, mails, portail…)

• Qualifier les alertes de supervision et traiter celles de niveau 1

• Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau en respectant les délais contractuels de résolution préétablis avec le client

• Administrer et exploiter les infrastructures IT/Réseaux des clients.

• Orienter les escalades vers le niveau 2 ou les services compétents

• Peut être amené à réaliser des opérations d’exploitation récurrentes

• Peut-être amené à rédiger des procédures d’exploitation

• Assurer un reporting de ses actions dans les tickets clients

• Rendre compte de son activité

Technical skills

• Compétences recherchées :

Obligatoires :

• Compétences LAN/WAN/Wifi

• Routeurs, switchs et leur configuration

• Protocole TCP/IP

• Notions de routage et architecture des réseaux associés

• Expérience nécessaire : 2 années minimum sur la fonction

Soft skills

1. Autonomie
2. Capacité d'adaptation
3. Organisation
4. Bon sens de la communication
5. Travail d'équipe

NOS AVANTAGES

6. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
7. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
8. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
9. Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
10. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
11. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
12. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
13. Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
14. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
15. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
16. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
17. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
18. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
19. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
20. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.