Agent de transit import - export h/f

Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client un Agent de transit Import/Export (H/F) 1. Customer Service
- Être le point de contact privilégié pour nos clients, garantissant une expérience exceptionnelle.
- Gérer et résoudre les litiges avec efficacité et diplomatie.
- Mettre à jour les données de taxation et ajuster les réservations.
- Offrir un support personnalisé et proactif sur les réservations.
- Coordonner les reports de navires et gérer les imprévus avec réactivité.
2. Export Booking
- Gérer les dossiers d'exploitation maritime et organiser les réservations de fret.
- Traiter les déclarations de marchandises en conformité avec les réglementations.
- Confirmer les accords ou expliquer les refus avec transparence.
- S'adapter aux besoins évolutifs de l'activité et des clients.
3. Cross Booking / Crosstrade
- Contrôler et enregistrer les demandes de réservations de fret maritime.
- Saisir et mettre à jour la documentation et les instructions d'envoi selon les processus internes.
- Mettre à jour la taxation et la facturation en fonction des prestations additionnelles.
- Identifier les taux de transport et gérer les litiges.
4. Gestion des marchandises dangereuses
- Vérifier les déclarations des matières dangereuses et les saisir dans le système dédié.
- Assurer la conformité réglementaire des expéditions (documentation, placardage, etc.).
- Gérer les acceptations de marchandises dangereuses avec les partenaires.
- Organiser les pré-acheminements et post-acheminements en coordination avec le service transport.
- Identifier et résoudre les non-conformités réglementaires.
Vous êtes une personne organisée, polyvalente, et orientée client?? Voici ce que nous recherchons :
- Organisation et gestion des priorités : Vous savez gérer plusieurs dossiers à la fois tout en respectant les délais.
- Aisance relationnelle : Vous avez le goût du travail en équipe et une excellente communication.
- Gestion du stress : Vous restez performant(e) face aux imprévus et aux situations complexes.
- Esprit d'initiative : Vous anticipez les besoins et trouvez des solutions adaptées.
- Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques et d'un anglais courant.
- Une expérience significative en Export est indispensable.
- Un diplôme dans le secteur maritime est un atout supplémentaire.
Et n'oubliez pas ! Devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure un statut de salarié bénéficiant de nombreux avantages, en fonction du nombre de vos heures de mission. Cliquez ici pour en savoir plus !
https://www.manpower.fr/mon-manpower/espace-interimaires/mes-infos-et-avantages/mes-avantages

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 20-01-2025 Durée : 3 mois renouvelable