Agent de médiation à former h/f

LACROIXSAVAC, né en 2019 de la fusion
des entreprises Lacroix et Savac et spécialisé dans le transport de
voyageurs, est un Groupe en pleine croissance.

Dans le cadre de ce développement, nous organisons, pour
notre Francilité Val Parisis basée à Beauchamp, une
formation d'agent de médiation (H/F) par le biais d'un contrat de
professionnalisation et d'une formation conventionnée qui vous permettra d'acquérir
une véritable expérience professionnelle. En votre qualité d'agent de médiation, vous aurez pour
principales missions l'orientation et l'information clientèle, la tranquillité
des voyageurs à bords des véhicules ainsi que la lutte contre la fraude
en :
- Accueillant
et en informant les voyageurs sur l'offre de transport ;
- Veillant
à la validation ou à l'achat d'un titre de transport par le client ;
- Informant
le client sur les différents titres de transport en fonction de sa
situation ;
- Contribuant
à la sécurité et à la tranquillité à bord des véhicules grâce à votre
présence et au dialogue
- Faisant
respecter les règles à bord du véhicule en lien avec le service
sécurité ;
- Sécurisant
les flux à certains arrêts lors des montées et descentes des clients.

A travers vos actions de proximité, vous contribuerez à
développer l'image de notre réseau et de LACROIXSAVAC.

Conditions de formation :
- Formation au TP AMIS (Titre Professionnel Agent
de Médiation d'Information et de Service) pendant 420 heures en alternance.
- Vous
serez rémunéré pendant toute la durée de la formation
- Formation
se déroulant au centre ISTELI à Paris dans le 10ème
arrondissement.
- Embauche
en CDI à temps plein si validation complète de la formation