Responsable produit et exploitation h/f

Pour notre client, société à taille humaine situé au centre de Paris ( 8e), nous recherchons un responsable qualité et exploitation. Missions principales : Avant-vente : Participer à la construction de l’argumentaire technique Participer à la conception des solutions techniques adaptées aux besoins des clients Être le support de l’équipe commerciale et participer aux discussions avec les clients Traduire les expressions de besoin en cahier des charges technique et garantir les livrables Exploitation : Mettre en œuvre l’exploitation des services de bout en bout avec les clients et les fournisseurs, établir et analyser les rapports d’activité Suivre les processus afin d’assurer le respect des KPI clients et internes Être le garant des diagnostic, suivi et traitement des incidents Participer à l’évaluation de la performance et proposer des améliorations continues Veille : Réaliser une veille technologique et concurrentielle sur les évolutions du marché Participer à la construction de la roadmap des services et produits en collaboration avec l’équipe commerciale et marketing Participer à la montée en compétences des équipes commerciales sur les solutions techniques Approfondir et maintenir vos connaissances dans les domaines techniques attendus Formation d’ingénieur Telecom ou informatique Réseaux Expérience de 3 à 5 ans en gestion de produit, avec une expertise technique approfondie des réseaux IP et Telecom, les notions de FttH, WDM, OSI, VLAN, SVLAN vous sont familières Solides compétences en communication, à la fois avec les équipes techniques et les parties prenantes non techniques Un esprit d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes. Télé travail: 1/2 jours par semaine